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企业微博营销对于消费者口碑传播的价值研究 　　摘要：随着微博的迅速成长，无论是作为公众的交流平台，还是媒体本身，抑或是营销平台，微博都显示出巨大的商业价值，而微博营销成为企业争相试水的对象。本文结合各类微博营销的特点、价值和诞生策略，提出了如何利用好企业微博对消费者口碑传播产生正面价值。 　　关键词：企业微博 营销 消费者口碑 　　网络传播学者闵大洪指出，互联网的快速发展使得“一人一媒体，所有人向所有人传播”的局面得以实现。微博媒体客作为互联网中的一种工具，能够让使用者随时随地进行“直播”。一般来说，最先知道突发事件消息的人一定是在现场的人，而不是任何新闻机构。而微博媒体客的出现使得突发新闻报道的门槛进一步降低，其具备的独特的新闻发布机制能够让任何人实时地在互联网中发出自己的声音。在汶川地震、孟买袭击、美国坠机、央视附属文化中心着火等、新疆“7.5”等事件中，微博媒体客都先于传统媒体进行了突发新闻的报道，快速传播信息的力量得以凸显。 　　在互联网时代，随着公民社会逐渐的形成，微博媒体客作为一种新工具也将推动公民报道的进程。自微博媒体客出现以来，因其具备简单、快捷、终端多样化的优势，在多次的突发事件中表现不俗。微博媒体客对涉及公众利益事件尤其是重大的突发事件的报道在一定程度上改变了互联网报道突发事件的生态环境。 　　通过对微博对消费者口碑传播价值的研究，能够充分地了解如何利