金融后台离岸外包发展模式分析研究：印度经验及其对中国的启示.pdfVIP

金融后台离岸外包发展模式研究：印度经验及其对中国的启示 金融后台离岸外包发展模式研究： 印度经验及其对中国的启示 摘要 近几年来，随着经济全球化和信息技术的发展，服务离岸外包获得了迅猛发 展，成为很多跨国公司提高核心竞争力的战略选择，同时也推动了全球新一轮的 产业转移。金融服务离岸外包作为其中的主要内容，在十九世纪末二十世纪初得 到了持续发展，不仅体现在外包总量的持续增长上，也表现在外包业务领域的不 断扩大上，其中尤以后台服务为代表。金融业后台和前台的分离更是促进了其离 岸外包更迅猛的发展。如何从战略角度重视这一世界经济发展趋势，同时结合已 有的国际经验及自身特点，构建一套承接金融后台服务外包的策略体系，充分利 用这一国际趋势增加我国国民的就业机会，提升产业结构，发展国民经济，是一 个具有重要现实意义的研究课题。 本文运用理论与实践相结合的方式，首先介绍了金融后台服务外包的各理 论，同时对中国金融后台离岸外包的发展现状进行了分析。在此理论分析基础上， 归纳总结出金融后台离岸外包发展三阶段模式的特点，认为在业务外包形式方面 可以有一一对应、强强联合、中心依附等不同类型，并列举了实践中的成功案例； 在阶段化发展方面可以分为实施离岸外包战略、优化包括离岸外包在内的整体组 织结构和利用离岸外包收益扩大优势领域三个不同阶段，各个阶段有各自不同的 实施方式和目标。在此基础上，进一步总结了作为承接金融服务外包较成功的印 度企业的组织特点，并归纳了印度模式的经验与教训，包括：印度政府为服务外 包的迅速发展提供了良好的政策环境，有效地利用有利的区位优势和具有丰富的 人才储备，印度外包承包商形成了多方面完善的管理模式；但也出现了持续不断 的薪资上涨，后续劳动力短缺，市场过于集中加大了风险等问题，以供借鉴。 同时在研究、吸收以往研究成果的基础上，运用迈克尔·波特的国家竞争优 势理论，从人才战略、市场需求条件、相关和支持性产业、企业管理与创新、产 业集群和政府六大方面，对中国的金融后台离岸外包服务产业进行分析，并利用 比较分析的方式，与印度相比较寻找差距。分析得出，中国已经具有了承接金融 后台离岸外包的竞争优势，但与印度还存在一定的差距，主要表现在：人才培养 金融后台离岸外包发展模式研究：印度经验及其对中国的启示 还需要进一步的与实际需求相结合，金融后台外包企业的业务水平虽有所提高但 仍存在不小的差距，产业集群仍需在现有基础上发挥更为有效的作用，政府的相 关法规和支持性政策仍有待于进一步的完善。最后，提出了促进中国金融后台离 岸外包服务产业更快更好发展的对策建议，认为应完善相关法规及优惠政策，要 加强金融服务人才培养与实践的结合，优化金融后台服务区的建设，建立完善而 有效的外包监管制度，加强知识产权保护；同时从企业层面提出了应实施大企业 战略，提高企业的管理水平和创新能力，并有重点地开拓市场等建议。 关键词：金融后台：离岸外包；印度经验 金融后台离岸外包发展模式研究：印度经验及其对中国的启示 Fi nanci aI Back—offi ceOffshore theModeof Anal i Sof ys Outsourci ng： andLessonsforChi na l ndi a i ence Exper Abstract of and offshore Withthe high—technology,services globalization development aboominthese ithas anew outso