员工对企业的归属感分析.docVIP

员工对企业的归属感分析 　　摘 要：员工归属感对于企业持续健康发展具有重要意义，企业管理层应该高度重视，并将其作为一项重要的工作。本文通过对员工归属感相关理论和其影响因素进行分析，得出加强员工归属感的相关建议。 　　关键词：企业；归属感；忠诚度 　　一、前言 　　随着经济全球化的发展，企业与企业之间的竞争越来越激烈。企业的发展离不开人才，人才是企业拥有的重要的竞争优势，有了人才，企业就能在竞争中获胜。企业需要人才的支撑，因此企业应该采取一系列得力措施来争取人才。提高员工归属感是企业留住人才的一大法宝。归属感能够提高员工的工作积极性，同时归属感对员工流动性也会产生很大的影响。归属感不仅可以提升企业整体竞争力，激发员工工作热情和积极性，激发员工创造力，还有利于企业目标的实现。总之，员工对企业归属感的深浅，关系到企业长期和谐稳定的发展。 　　二、员工归属感相关理论 　　（一）员工归属感 　　归属感是指组织成员对团体有整体的感觉。人们都希望能够获得安全感，可以从团体中获得帮助和关爱，减少孤独。归属感的内涵表明它不仅仅是员工对企业的满意度，更应该是员工对企业的主人翁精神和团队精神，以及员工与企业的价值统一上。员工对企业具有归属感，才能使员工把自己的发展与企业的发展相结合，才会有与企业共同发展的渴望，积极地投入到工作中去，使自己的价值在企业中实现。同时，归属感也是企业的凝聚力，企业也可以通过归属感把员工凝聚起来，正如员工个人需要通过组织获得安全感一样。 　　虽然归属感的产生有员工的情感因素，但是也离不开合理有效的激励机制。激励机制主要包括物质激励和精神激励，物质激励是基础，任何情感的产生都是以物质作为基础的。如果员工的物质需求得不到满足，那么去谈归属感就是没有意义的。工资是员工物质需求的基本体现，再加上企业精心研究设计的福利待遇才会使员工产生归属感。另外，如今企业的员工除了工资和福利这些基本的生活需求外，更加注重个人发展、企业发展的前景以及公平的晋升制度，尤其对年轻的员工来说，觉得个人没有发展前景已经成为离职的主要因素。也就是说，企业不能只关注员工的工资和福利，更应该努力满足员工在精神方面的需求，尊重员工，并且管理层需要与员工经常进行交流、沟通，使员工感受到企业就像一个温暖的大家庭一样，认识到自己与企业是一体，企业的荣辱就是自己的荣辱，使员工对企业产生责任感和信任感，更加努力的做好本职工作。 　　（二）员工忠诚度 　　员工忠诚是指员工对企业有强烈的依赖感和归属感，他们愿意为了企业贡献自己的所有，与企业共同成长、荣辱与共。员工忠诚度是一个可以衡量的概念，衡量员工对企业的忠诚度，通常表现在员工对工作的态度和努力程度。 　　员工忠诚分为主动忠诚和被动忠诚，主动忠诚是指员工在主管上对企业有强烈的的忠诚意愿，这是一种高层次的忠诚，主动忠诚表明员工对企业文化愿景的认同，是自己价值与企业价值高度统一的表现；被动忠诚是指员工由于客观上某些影响因素，不得不继续留在企业工作，即员工自身不愿意长期留在该企业。被动忠诚主要是指员工的行为受到客观因素的影响，而不是自身的意愿。另外，员工忠诚也可以分为行为忠诚和态度忠诚。 　　对于员工忠诚度的研究，詹姆斯赫斯克特教授等五位哈佛商学院教授组成了服务管理课题组，他们提出了“服务利润链”的模型，同时提出了员工忠诚是公司发展、收益、最终盈利的关键因素之一。在研究中的服务利润链提出了“公司内部服务质量”的概念，告诉我们服务型企业如果想更好的为外部顾客服务，首先应该知晓公司所有内部员工服务的重要性①。 　　如今，越来越多的实证研究表明员工忠诚度是企业生存发展的关键因素。 　　（三）员工归属感对企业忠诚度的影响 　　企业要想员工拥有归属感的感觉，就离不开一个科学有效的激励机制。企业在建立激励机制时，要尽量在低成本、高绩效的情况下满足员工的要求，这些都会加强员工对企业的满意度，进而提高员工的忠诚度。 　　根据马斯洛的需求层次理论，人首先要满足生产需要，因此，薪酬福利作为最基础的条件首先要得到保障和满足。有竞争力的薪酬福利可以产生低层次的忠诚，这也是企业提高员工忠诚度的有效手段之一。但是，随着社会的发展和进步，员工对自己的未来发展愈加重视，企业也要适时的为员工制定培养计划，给他们提供一个公平的培训机会和晋升机会，这样就会产生更高层次的忠诚，甚至还会使员工产生强烈的主人翁意识和荣辱感，全心全意为企业服务。 　　归属感具有中介作用，具有归属感的员工在工作或者处理企业事务时能够从企业出发，先考虑企业的利益，再从企业方面考虑个人，完全将自己当做是企业的一份子。一个企业的员工如果没有归属感，就不会对企业有很高的的忠诚度。因此，企业的管理层应该高度重视加强员工的归属感，为此，企业要不断肯定和鼓励员工，让他们感觉到