广告没死，它变成什么样了？.docVIP

广告没死，它变成什么样了？ 　　当我们在任一个视频网站中搜索“零售商的未来（Future of retail）”或“ 营销的未来 （Future of marketing）”时，最受欢迎及最具说服力的视频都提及了一个营销人和广告人很少考虑的可能 ――未来，将不再有广告。在多数的视频中都展示出了一种全新的消费者体验――无缝的、更有效的、简化生活的。从这些迹象推判，真的意味着广告在未来的生活中将不复存在吗？ 　　关于广告的式微早有耳闻。在我14年的职业生涯中，我曾经被一则报导吓到。报导提到，由于互联网的兴起，在未来，无论出现再多的广告游说大家改变习惯，人们都不会再受广告及营销活动的左右。因为人们在互联网的影响下，将更清楚自己需要什么、为什么需要及什么时候需要哪些商品。 　　而十四年后的今天，互联网的确改变许多事，其中也包括广告。广告仍然存在于我们的生活周遭，但形式却进化了。今天的广告不再只是一个宣传物或是一波活动。当我们提到广告，更多的是关于如何通过不同的平台，以高相关性的内容影响更多人。而这些内容可能是一段文字、一支视频、一个应用程序 （App）、甚至是一个线上的工具，也可能是任何一个和人们生活相关的事物。 　　所以，整件事的发展就是这样了吗？ 是否仍有遗漏之处？ 　　为了理解的更透彻，我们需要退一步去了解互联网的演化过程。最初，互联网仅是一个为了新闻（门户）、浏览（博客）、沟通（邮件及即时通讯）及娱乐（视频网站）而生的平台。当时多数的营销人或媒体公司把互联网视作另一个渠道。因此，当时在互联网上的广告形式，会在门户网站或邮件中放上一些横幅广告。此外，在搜索网站及视频网站中，可以文字、富媒体形式呈现更多内容。营销人对此做出的反应，是将一些相关性高的广告置放于这些网络平台中，以获得更多人们的关注。 　　在社交网络、基于地理位置的应用及电商的兴起，将互联网的发展向前推进了一大步。今天我们提到的互联网，不单只是一个渠道，而是一个数十亿用户共存共荣的地方。这些用户在此分享、表达、创造、使用和评论。将广告放在最大的门户网站上、手机应用中或是邮件里，都已经不足以吸引人们的关注或是提升对品牌的偏好。 　　品牌的做法应该要有所提升，不再仅是传达信息或是媒体植入。 　　这是一个全新的营销界 　　不同于过去，人们会打开电视接受众多的娱乐信息。如今，当人们产生特定的需求，自然而然地会上网，找到例如电子商务平台、博客及微博、地图服务、饮食及旅游推荐网站、应用程序及即时通讯、网络购物等服务，获取所需。因此品牌若想吸引人们的注意力，就得深入这些地点，提供一些有用的信息或服务。 　　以书店或出版商的例子作为假设来说明，众所周知，随着人们花在社交媒体上的时间越来越多，阅读书籍的时间也就愈来愈短。在过去，这样的情况会促使书商/出版商推出广告活动，企图传递某些信息来改变消费者的行为。这类的信息可能会采用各种口吻：幽默的、恐惧的、悲伤的去说服人们。但今天，我们制作一则广告的用意可能不再仅是说服人们。事实上，一个老练的营销人可能不会以广告作为首选。今天，营销人熟知如何基于消费者已有的行为，让品牌扮演有用的角色，运用科技的手段去改变人们的习惯。这和传统的通过干扰式的广告传播大不相同。 　　在书店或出版商的这个例子中，营销人可以借由创新的科技产品，帮助缺乏阅读时间的用户拥有更棒的阅读体验。例如：a）和那些重度读者获得一样多的内容或知识 ；b） 帮助他们创造更多阅读时间。 　　例如，书商也许能够把人们待在社交媒体上的浏览时间转化为购书基金，用来购买愿望清单上的书籍，还能获得额外的折扣――利用人们现有的行为习惯，创造了营销活动。今天，在科技推波助澜下，我们能够观察如何在不干扰消费者的情况下，帮助他们解决问题。只需征求人们的同意，即可为那些想要阅读更多书籍的人们提供帮助，满足他们的需求。 　　从推销强卖转为解决问题 　　那么，广告在这个全新的营销世界中，应该扮演何种角色呢？ 可以肯定的是，品牌仍需要广告及推广活动，但本质上需要做些改变。例如，在这个案例中，书店可以提供一个新的应用程序（App）来帮助人们阅读那些喜欢的书籍，并获得相应折扣。品牌信息不再仅是营销人要传达给消费者的一段信息，而是转化为一项服务或一个解决方案。 　　更多有意思的例子是关于营销人如何利用科技改变人们的习惯，并建立知名度，及促进产品销售。在中国的好奇品牌，即展现了科技是如何协助人们的。许多品牌将妈妈视作“消费者”，但忽视了她们的需求不只是购买尿布。好奇撇除陈旧的营销思路，不再只是向妈妈们推销产品，而是主动思考如何为妈妈解决问题。好奇意识到，多数的妈妈平日忙于工作，并没有太多时间可以陪着宝宝。而周末时，妈妈总算能带着宝宝出门，但因为母婴室不容易找到，导致妈妈们老是处于忙着找母婴室帮