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新形势下企业办公室工作水平提升方法 　　办公室作为群众工作的服务中心、领导决策的支持中心、信息处理交流中心、会议文件运转中心及工作的综合协调中心，是企事业单位工作运转的重要机构。如何把琐碎繁重而特殊重要的工作任务做到极致，充分发挥“中枢、纽带”作用，这就需要我们立足“四点”把握好“四度”。 　　一、定高度，把思想品德作为出发点 　　常言道，心态决定状态，思想决定高度。办公室工作节奏快、要求高、工作细、任务重，为人作嫁，默默无闻，没有热情激情不能担当，没有拼劲韧劲不能坚持，没有定力抗力不能坚守。这就对我们办公室工作人员提出更高的要求。 　　首先觉悟高。就是要坚决拥护党的路线方针政策、执行领导班子的决策、维护领导威信和干部员工的利益，找准方向，坚定信仰，站稳立场，不随波逐流、不人云亦云，在思想上校准坐标，行动上主动接轨，保持同党的亲密联系，自觉做到工作路子与公司党委、公司的中心工作合心合意、合步合拍。 　　其次责任强。就是崇敬自己的岗位，热爱自己的工作，积极谋事、主动干事、踏实做事，把每一件工作当成一种事业去追求，把领导和交办的每一件事情作为一项任务去完成，令领导满意、部门满意、员工满意。尤其是对应急性任务和事件的处理，需要我们在适度范围，上下左右协调，及时妥善处理。 　　再次品德高。就是要正确处理苦与乐、得与失的关系，做到不为名所累、不为利所缚、不为欲所惑。要坚持“有容乃大，无欲则刚”，善于虚怀若谷、宽厚容人、容人胜己，不嫉贤妒能，甘做“无名英雄’。以高标准的要求、以他人的视角、以历史的观点透视自己。 　　二、拓宽度，把服务保障作为切入点 　　办公室很特殊，大到划割江山，小到芝麻零碎，都在这里出发。从大讲办公室是企业的心脏，从小看就一杂货铺。万变不离其宗，办公室的核心还是服务，服务上层、服务机关、服务民众，所以办公室要与时俱进、紧跟步伐，更新服务理念，延伸服务触角，提高服务效率和质量，发挥好办公室的服务保障作用。 　　一是会议安排细心。“凡事预则立，不预则废”，在工作会、职代会等重大会议及重点工程建设等重大活动的筹备上，会前做到精心准备，软件方面提前拟定筹备方案，召开筹备会，细化任务，明确责任；硬件方面提前检修会场灯光、音响、空调等，保证设备性能完好，座位牌、茶水、桌椅摆放有序，力求每一个环节严谨细致、每一个细节规范妥善，井井有条，万无一失。会中抓好细致服务，会务组人员自始至终留在会场，及时处理突发情况。会后抓好落实反馈，召开总结会，总结经验教训，提升会议质量；同时抓好会议精神的传达落实，把公司的决策、部署传达到位，促进各项工作的落实。 　　二是车辆管理精心。深入推行“防御性”驾驶，坚持安全周例会、安全经验分享、行车前安全教育等学习教育制度，增强驾驶员安全行车意识。加大车辆行驶前、行使中、收车后的现场检查及回场检验力度，严格执行“十条”禁令、驾驶员“十不准”及各项车辆管理制度；加强车辆GPS管理，严格用车签字制度，车辆出行时三交代（交代任务、路线、安全及注意事项），确保准时出车、安全行车、高效服务。 　　三是事务管理用心。办公室事务工作琐碎繁杂，既有领导办公室整理，又包括办公用品及办公楼管理等服务工作，工作性质要求我们办事用眼用手更要用心用脑。要坚持勤俭节约与细致入微的理念，建立事务工作责任制，制定工作大表，细化工作流程，分解工作任务，落实专人责任，确保事务管理工作“想得到，管得宽，做得细”。对领导办公室的整理，根据领导生活工作习惯不同，针对性准备茶叶、文具等用品，每周检查，及时添设。对办公楼管理，实行视频安全管理，建立外来人进出入登进制度，花草定期养护，确保工作环境安全良好。对办公用品采取需求上报-拟定计划-领导审批-专人采购-签字领取-登记存档，确保办公用品实用而不浪费。 　　三、抓精度，把业务工作作为关键点 　　一是精细文稿，做好“参谋部”。把抓好文稿起草作为办公室参与政务、以文辅政的重要形式和主要渠道，准确领会领导的意图，用情体验领导感悟，注重观念提炼和文字推敲，做到主题鲜明、层次清楚、逻辑清晰。通过深入调研、积极参加公司领导碰头会、经理办公会、HSE暨月度生产经营分析会等会议，全面把握公司安全生产经营动态，掌握第一手原始材料，站在宏观的高度，放眼全局的宽度，着手辩证的深度，确保文稿切合单位实际情况，切合员工的期待和需要，切合舆论关注的热点和难点，增强文稿的真实性、针对性、雄辩性，提高文稿的说服力、感染力、吸引力。 　　二是规范公文，做好“指挥部”。始终把提高文件质量、规范行文流程作为转变文风的重要途径，严把公文起草、审核及签发关，减少乃至杜绝文种不清、意图表达不明、格式不规范等常识性错误的发生，切实增强文件的严肃性、指导性和可操作性，确保每一份公文制作规范、发文及时、不出差错，有效提升公文办