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桂林现代服务业重点产业价值链分析 　　摘要：产业价值链是指产业为满足用户需求而实现价值所形成的链条，也就是在产业链中、在企业竞争中所进行的一系列活动。仅从价值的角度来分析研究，现代服务业贯穿于整个产业价值链，不同的服务业分属于不同链点。不同产业价值链的价值增值侧重不一样，现代服务业在价值链上的地位也有所不同。本文将对桂林现代服务业的重点产业进而考察并分析其盈利状况与竞争力。 　　关键词：产业价值链；现代服务业；桂林 　　一、引言 　　产业价值链是将价值链方法扩展到产业链上对价值组织形式及其创造的研究。当价值链的分析对象由一个特定的企业转向整个行业时，就形成了产业价值链。根据波特的价值理论，产业价值链是指某一产业中最初的原材料到初步加工、再从精加工到最终产品以及到达消费者手中为止的整过过程中价值的分布和关联。不同的产业具有不同的价值链，价值链上的各环节的价值增值活动之间存在差异，所获取的利润也有所不同。现代服务业贯穿于整个产业价值链，不同的服务业分属于不同链点，基于不同产业价值链的价值增值侧重不一样，现代服务业在价值链上的地位也有所不同。 　　本文基于此，对桂林现代服务业的重点产业――旅游服务、信息服务、会展服务业、现代物流业、文化创意等产业在各产业价值链的地位进行考察，进而分析其盈利状况与竞争力。 　　二、重点产业价值链分析 　　1.旅游服务 　　旅游服务，综合性极强的服务业，其业务范围中不仅包括传统的核心旅游服务，如酒店、旅行社等，还涵盖了一些具有高附加值、高层次、知识型的现代服务，如会展旅游、奖励旅游、商务旅游等。而且，不管是传统旅游服务，还是现代旅游服务都贯穿于整个旅游产业价值链。 　　桂林是著名的国际旅游城市，旅游产业发达，是桂林服务经济的支柱产业。桂林有着完善的旅游服务体系，有大小旅行社100多家，2012年接待国内外游客3293万人次，实现旅游总收入276.87亿元。但其中大部分收入来自于传统的旅游服务，现代旅游服务贡献较少。 　　桂林旅游公司虽多，但总体上来讲，各公司规模较少，整个行业中没有形成龙头企业，来带动整个行业的服务层次与标准，以知识、创新、品牌贯穿策划、设计、投资、开发、运营、管理等各个环节的现代旅游服务产业链还未形成。旅游企业仍以传统服务业为主，会展旅游、奖励旅游、商务旅游等新兴现代关联服务开展不多，旅游信息服务业虽得到一定的发展，但仍处价值链末端。游览方式仍以组团为主，消费群体仍以中低档游客为主，客源市场仍以低端市场为主，旅游消费水平不高，现代旅游服务产业关联效应不高，对相关产业的带动能力较弱，在国际市场中现代旅游服务竞争力稍弱。 　　2.信息服务业 　　信息服务业与信息产业是密不可分的，它涉及到信息产业中除电子信息设备制造、电子信息设备销售和租赁之外的大部分细分领域，信息服务业在信息产业中的重要程度和影响力在不断加深，渗透范围逐渐加大。同时，信息服务业处于整个信息产业的下游区域，但同时渗透于各组成部分，与其他部分联系最多也最为密切。近几年，信息技术发展进入稳定发展期，信息技术应用开始平民化，信息技术对产业价值链的推动作用减弱。 　　深入挖掘客户需求、满足客户不断提高的需求转而成为推动产业链发展的主要动力，这就迫使信息产业的发展重点，向信息服务业转移，国际领先企业纷纷立足于服务环节、加快产业链整合，以争夺产业价值链主导权，信息服务业的规模效应日益显现。 　　桂林信息服务近几年发展迅速，政府加强对信息服务产业的扶持，2011年对信息传输、计算机服务和软件业的固定投资达到了13.21亿元，比2010年增加了36.2%。仅2013年上半年软件和信息服务企业（包括三大基础电信运营商）主营业务收入就达到20.1亿元，同比增长21.8%，桂林高新信息产业园高速发展，已逐渐形成了一个电子信息企业集群，初步形成信息产业价值链的上游，为信息服务也发展奠定了厚实的基础。桂林信息服务的发展，与旅游业之间有着很强的关联效应，桂林是我国旅游电子商务四大发源地之一，有着较为完善的旅游信息服务产业体系。 　　桂林市基于此，申请和通过了《桂林旅游信息化服务产业发展规划》，全面提升桂林旅游信息服务，抢占国际服务外包核心业务，加快产业价值链重组。以旅游信息服务为龙头，全面带动桂林信息服务发展。 　　桂林信息服务虽然发展迅速，但是桂林信息服务产业发展大多集中传统信息服务，价值增值比较高、知识溢出效应比较高的信息服务部分，未发展起来。桂林信息服务发展更多的依托旅游业的关联效应，与其他产业的关联度不高，在整个国级信息服务价值链中地位不高。 　　3.会展服务业 　　会展服务业在整个会展产业价值链中处于核心地位，价值增值最高。会展服务业以其带动性强，产业关联度高、经济效应好的优势逐渐成为现代服务业中的重点发展