浅谈电力企业如何从抓作风建设提升供电服务服务能力.docVIP

  • 129
  • 0
  • 约 8页
  • 2016-02-22 发布于北京
  • 举报

浅谈电力企业如何从抓作风建设提升供电服务服务能力.doc

浅谈电力企业如何从抓作风建设提升供电服务服务能力.doc

浅谈电力企业如何从抓作风建设提升供电服务服务能力   中图分类号:D267 文献标识:A 文章编号:1674-1145(2014)07-000-02   摘 要 在服务经济显得日益重要的今天,供电企业虽然自上而下地在供电优质服务上作出很大的努力,但仍难以满足今天市场经济发展的需求。因此,如何抓好行风建设,提升服务质量、提供优质服务,成为供电企业亟待解决的问题。笔者与所在企业湖南省桑植县电力公司同仁一道,针对本企业服务现状和存在的问题进行了分析,并在进行内外因的综合分析后,重点针对如何提升供电企业服务能力提出对策。本文主要是在总结已有实践经验的基础上,提出从狠抓作风建设提升供电服务能力的方法,为电力行业的兄弟企业开展供电服务专项活动提供借鉴。   关键词 电力企业 行业作风 服务质量 服务能力   一、当前行业作风建设存在的突出问题   (一)依法从严治企存在的问题和矛盾较多   企业部分干部、员工依法从严治企意识淡薄、思想认识不到位。没有真正认识到依法   从严治企的重要性、必要性和紧迫性,不能主动转变观念,没有对自身岗位、业务流程存在的风险进行分析、掌控。在工程管理、营销管理、农电管理、资金使用、劳动用工、薪酬福利、公车使用、职务消费等方面的“习惯性违章”仍不同程度存在。目前,在低压业扩管理、“小金库”专项治理等工作领域的制度还不够健全,风险防控没有

文档评论(0)

1亿VIP精品文档

相关文档