最新2013年物业管理制度真题及答案解析.doc

2013年物业管理师物业管理基本制度与政策 学易网校整理 一、单项选择题(共60题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1、《物业管理条例》所称的物业管理活动的基础是（　）。A．土地使用权出让协议B．商品房买卖合同C．房屋租赁合同D．物业服务合同2、 物业管理各方主体与政府之间的关系是（　）关系。A．行政法律B．行政隶属C．权利义务D．业务指导3、 关于《物业管理条例》立法指导思想的说法，正确的是（　）。A．强调保护业主的财产权益，协调单个业主之间的利益关系B．强调物业管理权利与财产权利相分离的原则C．强调业主与物业服务企业通过公平、公开和协商方式处理物业服务事项D．强调业主大会与社区居民委员会之间是平等的民事主体4、 物业管理社会化的必要条件是（　）。A．现代化大生产的社会专业分工B．物业的所有权、使用权与经营管理权相分离C．物业服务企业成为独立承担民事责任的企业法人D．有健全的市场机制和良好的市场秩序5、 业主与物业服务企业应当在等价有偿、诚实信用和（　）的基础上签订物业服务合同。A．公开合法B．有序竞争C．平等自愿D．民主协商6、 物业管理的专业化，要求物业服务企业有专业的人员、专门的机构、专门的工具和（　）等。A．规范的管理措施B．统一的收费标准C．超值的服务模式D．公开的服务承诺7、 下列物业服务企业提供的日常服务工作中，属于需公示的是（　）。A．业主信息B．服务内容C．企业财务状况D．监控录像信息8、 物业服务收费实行包干制的，物业服务费的构成包括物业服务成本、法定税费和（　）。A．管理费B．物业服务企业的酬金C．物业服务企业的利润D．社会保险费用9、 根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》，固定资产残值率按（　）计算。A．1%～3%B．2%～4%C．3%～5%D．4%～6%10、 物业服务企业员工住房公积金和社会保险费的计提比例，应当按照（　）的比例确定。A．业主大会同意B．当地政府规定C．职工大会商定D．企业核定 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与（　）相适应的原则。A．企业资质B．人员配置C．企业规模D．服务水平12、 根据《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》，物业服务企业按照一级标准提供服务的，每年至少1次征询业主对物业服务的意见，满意率应达（　）以上。A．80%B．85%C．90%D．95%13、 物业服务合同约定以外的特约服务合同，属于（　）合同的范畴。A．单务B．双务C．居间D．抵押14、 物业服务合同的标的是物业服务企业提供的（　）物业服务。A．个性化B．差异化C．公共性D．公益性15、 签订相对长期的物业服务合同对保持服务质量的稳定和（　）较为有利。A．提高物业收费标准B．提高物业费收缴率C．提高企业盈利能力D．改善客户关系16、 物业服务企业接受委托代收代交水、电、气等费用，应当向（　）收取手续费。A．最终用户B．业主C．使用人D．委托单位17、 下列物业服务企业提供的服务项目中，属于基本公共服务的是（　）管理。A．物业档案资料B．房屋出租C．房屋中介服务D．物业经营18、 物业服务定价成本监审的相关性原则，是指计人定价成本的费用，应当与（　）相对应。A．有关法律、法规和会计制度的规定B．物业服务直接或间接相关的费用C．物业服务内容及服务标准D．行业标准或者社会公允水平19、 某物业管理区域只有甲、乙、丙三位业主，经共同讨论决定不设立业主大会，业主大会的职责应由（　）履行。A．物权占有比例高的某业主B．经主管部门审核同意的某业主C．居民委员会或社区管理部门D．甲、乙、丙三位业主共同20、 关于业主行使权利的说法，正确的是（　）。A．业主的权利只能通过业主大会来实现B．业主可以委托代理人以候选人身份参加业主委员会竞选C．业主应当执行业主大会或者业主委员会的决定D．业主的合法权益受到侵害时，有权要求行为人停止侵害 首次业主大会筹备组组长应当由（　）代表担任。A．业主B．建设单位C．居民委员会D．街道办事处或乡镇人民政府22、 根据《前期物业管理招标投标管理暂行办法》，投标文件的内容不包括（　）。A．投标函B．投标报价C．评标方法D．招标文件要求提供