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移动增值营销渠道建设分析 　　摘要：移动互联网的快速发展，已渗透到人们生活和工作的各个领域，而移动增值业务也成为满足用户各种需求的轻巧业务，并成为通信业务中的重要组成部分。与此同时，移动增值业务营销也面临着更多的挑战，建立增值业务的全渠道营销显得尤为重要。 　　关键词：移动增值；全渠道营销；渠道建设 　　中图分类号：F27 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）09-00-01 　　一、移动增值发展现状 　　传统语音增势不断放缓，增值业务成为各大电信运营商促发展的重点，但增值业务具有产品繁多、价格低、用户分散等特点，通过短信、语音营销都过于单一，一定程度上影响着业务发展。所以，尽快改善用户对增值业务的感知，消除使用防备心理，拓宽营销空间，才能使得用户和业务量更上规模。 　　1.产品类型多用户难了解。移动增值产品形式有语音、文本、视频，内容包括娱乐、功能、服务等，运营商主推的手机报、音乐、视频、阅读、游戏涵盖的服务和内容颇为广泛。随着3G/4G高数据传输时代的深入推进，手机应用已跨入一个以应用和服务为主导的移动互联网新时代，用户个性化需求强烈。如此多的产品如何让用户了解？ 　　2.营销方式单一营销能力低。智能手机不断更新换代，各类手机应用极大改变了人们的生活方式，随时随地用手机查公交线路、打折信息、现场办公、购物等，人们越来越习惯用手机应用来丰富和方便