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网络社区对消费者C2B定制商品购买意愿的影响因素分析 　　 　　摘 要：本文基于TRA理论，从网络社区、网络社区成员和网络社区企业三方面研究网络社区对消费者C2B定制商品购买意愿的影响因素，得出网络社区影响消费者C2B定制商品购买意愿的模型。 　　关键词：C2B定制商品;网络社区;TRA理论 　　 　　一、引言 　　随着互联网和电子商务在国内迅速普及，新兴的电子商务模式快速发展，最具有代表性的是C2B模式。个性化定制服务是C2B模式的高级阶段：对企业而言，需要在满足用户个性化定制所需更高成本和群体采购所要求的低价格间达到平衡;对消费者而言，则需要在满足个性化产品所需支付的高价格和群体采购可能出现的个性弱化之间寻求平衡。这对企业和消费者是巨大的挑战，网络社区为企业和用户提供了平台。 　　本文在整理文献的基础上，得出网络社区影响消费者C2B定制商品购买意愿的三大因素，希望对电商平台社区的建设实践提供相关的建议。 　　二、理论背景 　　1.网络社区 　　网络社区是根据Hagel amp; Armstrong（1998）定义为由某些共同主题而引发成员参与、聚集的动机，突破时间和空间的限制，在虚拟空间内进行信息传播和互动，并且成员之间形成亲和力和向心力的群体。Hagelamp;Armstrong将网络社区分成兴趣型社区、关系型社区、交易型社区以及综合型社区。 　　2.C