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三、绩效评估的程序 确定特定的绩效评估目标 确定考评责任者 开展绩效考评并评价业绩 公布考评结果，交流考评意见 根据考评结论，建立企业的人才档案 四、绩效评估的方法 行为导向型考评方法 主观考评方法 客观考评方法 结果导向型考评方法 综合型绩效考评方法 绩效考评方法 行为导向型 结果导向型 综合型 主观考评方法 排列法 选择排列法 配对排列法 强制分布法 结构叙述法 客观考评方法 关键事件法 强迫选择法 行为定位法 行为观察法 加权量表法 目标管理法 绩效标准法 短文法 直接指标法 成绩记录法 劳动定额法 图解式评价量表法 合成考评法 日清日结法 评价中心法 第六节人力资源薪酬与激励 一、薪酬管理 薪酬=直接薪酬（如基本工资、奖金、津贴补贴和股权）+间接薪酬（如福利等） 基本工资制度 岗位工资制 技能工资制 绩效工资制 结构工资制 年薪制 福利 法定福利：社会保险、法定休假 企业福利：工作午餐、交通补贴、通信补贴、房租补助、旅游等 二、激励性薪酬方案 1、基于个人的奖励方案 绩效工资 个人奖励计划：计件工资、标准工时工资、佣金 2、基于团队的奖励方案 按工作标准奖励团队所有成员 根据整体产出奖励团队成员 根据效率指标奖励团队成员 3、基于部门的激励薪酬方案 收益共享计划 4、基于公司的激励薪酬方案 利润分享计划 员工持股计划 * * * * * * * * * * * * * * 第五章 人力资源管理 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 间于天地之间，莫贵于人。 ——孙膑 真知灼见 人力资源管理 人力资源管理是现代人事管理，是对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动。 它是通过工作分析与岗位设计、人力资源规划、人员招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等活动的开展，以实现人与岗位的最佳匹配、挖掘人的潜力、调动人的积极性、进而实现组织目标、提高组织绩效目的的。 第一节工作分析与人力资源规划 一、工作分析与岗位设计 （一）工作分析的概念与方法 1、概念：通过了解与分析构成工作职务的各项工作内容、性质、特点和责任，并确定从职者在履行职务时所应具备的各项条件的研究过程 2、方法：工作日志法 、观察法、问卷调查法 、访谈法和参与法 。 （二）岗位设计的概念与方法 1、概念：对岗位工作完成的方式及完成一项岗位工作所需要从事的任务进行界定的过程。 2、方法：传统岗位设计方法、工作特征模型法和激励型工作设计方法 。 第一节工作分析与人力资源规划 二、企业人力资源规划 （一）人力资源规划的概念 人力资源规划是企业根据其发展战略、环境变化、人力资源的需求和供给状况，对实现组织目标所需要的人力资源进行预测，并通过制定必要的政策与措施，以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得各种需要的人才的过程。 （二）企业人力资源规划的内容 人力资源规划包括两个层次：总体规划与各项业务计划 总体规划是从组织层面对人力资源预测所提出的方针和政策，它包括计划期内人力资源开发的总目标、总政策、实施步骤、人力资源预算等内容。 专项业务规划指分门别类地进行人力资源预测，具体包括人员补充计划、人员适用计划、人才接替及提升计划、教育培训计划、评价及激励计划、劳动关系计划等内容。 （三）人力资源规划的编制 调查现有人力资源 预测