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管 理 信 息 系 统（Management Information System） 《管理信息系统》精品课程课程组 网站： 学习目的 理解组织中的管理层次和信息需求 掌握信息系统的应用体系及其组成 掌握组织内6类信息系统的定义、服务目标和基本处理活动 掌握组织内6类信息系统之间的数据联系 理解组织间信息系统的定义和主要应用领域 了解信息系统应用体系和信息系统集成之间的关系 本讲内容 2.1 组织内信息系统 2.2 事务处理系统TPS 2.3 管理信息系统MIS 2.4 决策支持系统DSS 2.5 经理信息系统EIS 2.6 办公自动化系统OAS 2.7 知识工作系统KWS 2.8 组织间信息系统IOS 2.9 信息系统集成 2.1 组织内信息系统 2.1.1 组织中的管理层次和信息需求 安东尼认为经营管理活动可以分成3个层次 作业计划与控制层（简称作业层） 管理控制和战术计划层（简称管理层） 战略计划层（简称战略层）3个层次 2.1 组织内信息系统 2.1.1 组织中的管理层次和信息需求 由于管理层次的构成和目的不同，每个层次的信息需求也不同 作业层的信息需求 由组织的作业层经理负组成，如车间主任、财务科会计、生产科调度员等。他们负责监督日常业务活动，对其负责的业务活动进行指导以保证组织的正常运转。如应收账款的登记和督催、库存水平的检查等。 作业层经理的关注点是收集、