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护理管理培训班学习心得汇报 2014年11月 护理教育与临床、相关学科知识 护理管理的领导职能 护理学科发展与品质管理 管理理论引入护理管理 现代医院管理与服务 二、学习收获 两周的理论培训 知识 健康教育与促进、压力与冲突、人际关系与沟通等知识进一步丰富 循证护理、论文撰写、 科研能力得到提升 对护士岗位管理、绩效考核、护理质量控制、教学管理、临床护理专科建设等有了更深的理解 管理 科研 二、学习收获 创新型人才是专业发展的动力 4 有效的沟通是管理效果的保证 5 科学化管理是护理管理的核心 1 人性化管理是护理管理的根本 2 核心竞争力是护理发展的支柱 3 二、学习收获 体会 二、学习收获 一天的参观学习 南京鼓楼医院 南京军区南京总医院 处处体现“以病人为中心” 二、学习收获 健康教育形式多样、形成常态 二、学习收获 高效的工作环境 深厚的文化底蕴 5 文化建设——细雨润物 4 细节管理——落在实处 3 质量控制——精细务实 1 优质护理——以人为本 2 专科护理——系统专业 二、学习收获 体会 三、学用转化 质量控制 优质护理 教学管理 绩效考核 科研创新 专科护理 工作思路 三、学用转化 增加护士配置 减少非护理工作专科特色服务 推广健教路径 丰富健教形式 开展电话回访 100%病区已开展，并向手术室、门诊等辐射，但服务内涵需拓展 现状 思路 优质护理 质量