最新全球通VIP俱乐部合作运营盈利模式研究(last).ppt

全球通VIP俱乐部不成体系，未形成合力 全球通VIP俱乐部全省缺少统一明确的规范，各地市均建设多种俱乐部，缺少统一主题，缺少统一管理，缺少统一的传播。 合作运营模式建设步骤 一、全球通俱乐部统一规划 全球通俱乐部统一VI，提升服务形象 二、引入俱乐部会所拓展公司 三、对俱乐部分层管理，扩大会员规模 会员制营销，提升前向收入 2010年，俱乐部尝试转型，实施收费会员制，增加客户服务精准度，最大限度降低公司运营成本，以品质服务赢得客户认同。 与12580合作,资源互补 五、在全省建立俱乐部会所示范基地 将俱乐部会所建设，客户兑换量纳入全球通年度评优项目，每月进行通报，如右图所示。 六、面向客户，建设全球通俱乐部专享网上空间 面向客户，建设了品位超市平台，将全球通各类资费业务、营销活动、专属服务、俱乐部和品牌活动等资源进行整合，为客户提供全面和直观的自助服务界面，提高客户服务感知。 营造多赢的合作运营模式 项目成果1：形成了一套分层分级的俱乐部管理模式 项目成果2：建立了开放的合作运营平台 项目成果3：制定和完善了会所拓展和考核流程 代理团队酬金分为拓展酬金+维护酬金 培训代理团队提升公司效率，考核会所资质，进行双向淘汰，影响代理团队维护酬金的方式，引导代理团队提升对会所的支撑和服务。 项目成果4：搭建了覆盖全省的全球通俱乐部 成效1：客户满意度和感知度提升 对参加俱乐部活动的全球通