最新社会化媒体营销概念.ppt

* 中小企业开展微博粉丝营销时，粉丝的质量才是最重要的。中小企业最终目的就是实现产品和服务的销售，因此粉丝最好是精准的目标客户。否则，即便粉丝再多，也是难以实现任何交易的。如某餐饮企业的微博，只有2000个粉丝，但是60%到这个餐馆吃过饭，15%是该餐馆的常客，倘若该餐馆有20万个粉丝，它的服务业未必跟得上来。 虽然粉丝数差异很大，但是发布内容的受关注度却更高。愿意与你沟通的粉丝，才是真正对品牌有兴趣的人。 2-微博粉丝互动效果的判定说明 * 互动率比较参考（公式来自SMW社交媒体观察） 粉丝基数与互动率：新浪微博的经验值大约是1000粉丝≈1（转发/评论），也就是说当你有1000个粉丝的时候，你发布一条微博正常至少有1条评论或者转发。那么就把这个互动率“1”作为对比基数，再结合自己品牌微博记录的数据，通过一个简单的公式来计算互动率的高低，即： 互动率= 我们通过计算可以得出的互动率数字，如果此数字大于对比基数“1”时，说明我们的互动水平高于新浪微博互动水平的平均值，也代表我们与网民之间的互动有效果。 正常在微博营运初期，互动率值较高。随着粉丝数量的增长，互动率数值会变小。但是只要不低于1，都可以判定为营运效果正常良好。 目前杰士派的互动率值处于营运初期的高分状态，应该说在内容上对于粉丝的吸引效果还是很明显的。 2-微博粉丝互动效果的判定说明 数据来源：截止网众2012/2月实际运营各客户点评、转发、发布、粉丝及互动率 *互动率： brand 总转发量 总评论量 总发布量 粉丝量 互动率 SONOKO无负担美颜哲学 86800 62000 1691 50392 1.75 ORBIS奥蜜思 68400 58000 1265 32004 3.12 东风日产NO1 30400 8800 896 110419 0.40 Mr查不停 8820 1872 636 5701 2.95 GATSBY杰士派 800 600 178 954 8.24 型男王主理人 1200 600 239 1276 5.90 * 微博营销与广告营销以及社会化媒体营销 常规内容 [前期] - Weibo定位 -weibo整体企划构筑 -帐户建设 -申请加v [日常] -原创稿件的编写 -转贴内容的选择发送 -评论内容的维护 -粉丝增长的维护 -关注的名单的维护 -weibo活动的发送，管理，维护 -相关周报，月报 增加部分 推广广告 PR Weibo活动 SP配合 Weibo活动 奖品配合 KOL事件营销推广 话题内容供给 两者结合提高传播效果及影响面，吸引更多关注。 * 微博营销与广告营销以及社会化媒体营销 案例-1 卡地亚 （微博+电视广告） 微博+电视广告 微博与电视广告的有效结合，迅速提升关注度及互动效果。 卡地亚微博 * 微博营销与广告营销以及社会化媒体营销 案例-2 莉婕 （微博+其他官微） 莉婕微博 莉婕微博+卡娜官微 利用人气官微合作，以带动自身微博人气提高。 * 微博营销与广告营销以及社会化媒体营销 案例-3 随变拍拍 （微博+明星KOL） 随变拍拍微博 随变拍拍微博+红人KOL 配合明星KOL，提升自身微博人气及知名度。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 社会化媒体营销 网络媒体以及新媒体的类型构成 * Paid Media Own Media Social Media 企业官网 活动网站 活动促销 网站 门户网站 专业网站 EDM Tie-up 品牌网站 会员俱乐部 site 互动活动 网络口碑 SNS Blog Micro BLOG BBS EPR Social Media中，重点是口碑和新型社会媒体范畴。 产品电子 样本 电子商务 销售平台 Own Media中大型企业的官网的信息发布途径为，比如企业网站和活动网站的信息发布。 Paid Media中，重点是利用用户众多的门户网站的广告（Banner广告?关键词广告）和电子杂志的发送。 Social Media是最具网络媒体特点的广告形式充分补强了传统媒体不具备的特性——网络媒体的互动性。 三种媒体的综合考虑可以提高网络媒体广告的质量。 SMM * Social Media Marketing 社会媒体营销 　　Web2.0网站上为客户创建、维护相应的组群，在论坛、博客等互动平台上开展主题宣传活动，帮助客户进行品牌、产品和服务的推广。 WEIBO BBS BLOG SNS minisite 主流扩散性平台 辅助内容深化平台 客户自身平台 根据中国互联网络信息中心(CNNIC)的统计报告显示，2011年上半年，中国微博用户数量已经增长到1.95亿，半年增幅达208.9% WEIBO现状（中国）