客户价值(共页)摘要.pptVIP

1 为了与你的客户甚至是反对你的人心意相通，你需要作出哪些让步和牺牲？ 2 在推销你小组的商品时，你们是怎么分析特定人群和此商品的关系的？你们是否考虑过他们的习惯、需要、想法和价值标准呢？ 3 你一定遇到过这种情况：有时候你的目标和他人的需要并不一致，你纵有雄心壮志却无人欣赏？在做这个游戏之前你怎么处理的？做过这个游戏你将如何改进你的方法？ 结论： 1.在这个游戏中，每个人都必须采用他人的视角。第一次是把自己看成你的目标人群，以他们的眼光看你的产品；第二次是其他学员以卡片中特定人群的视角，倾听广告。 　2.讨论一下“情商”——善解人意，以他人的价值标准和能力为基础实现自己的目标 。善于成功的驾驭这种能力的人能够感动和影响他人。 。。。。这些问题在很多发展型的企业都存在，那这些问题的出现，核心问题是什么呢？核心是失去了以客户为中心的经营原则。比如说我们没有做出结果，不停的在找借口找理由的时候，我们有想到过我们的的客户价值吗？今天部门与部门在相互争论的时候，我们把客户价值放在什么位置啊？当我们在推卸责任的时候，我们自己在规避风险，实际上我们在推卸责任的时候对客户价值有没有意义？（没有） 所以问题的根源在于客户价值，客户价值让判断工作结果是否有价值有了衡量标准，也是客户价值让企业不战而屈人之兵。现在有很多发展型的企业都在价格上进行竞争，但是我们试想一下，价格战是一