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市场经理135工作法 操作手册 浪潮软件股份有限公司 2015年11月 目 录 1. 引言 3 2. 登录 4 3. 使用说明 5 3.1市场经理工作台 5 3.2职业技能 9 3.2.1基本信息类 9 地市公司各营销部经营概况 9 片区销售情况 9 区域市场概况 10 零售户整体情况查询 10 营销部片区低焦油卷烟品牌销售明细表 10 重点培育品牌（规格）销售明细（营销部） 11 重点品牌（双十五+鼓励）销售（营销部） 11 零售客户经营数据营销部 12 营销部各客户经理经营概况 12 0客户经理基本信息查询 13 1品牌档案信息查询 13 2零售户持证情况 13 3零售户持证情况查询 13 4片区市场概况汇总情况 14 3.2.2基本方法 14 知识库维护 14 重点培育品牌维护 15 3.3应用实践 16 3.3.1分析 16 市场经理年度目标设置 16 市场经理半年分析 16 客户经理服务策略执行查询 19 客户经理月度计划查询 20 客户经理周计划查询 20 客户拜访情况明细 20 拜访情况分析 20 市场情况查询 21 拜访照片查询 21 3.3.2计划 21 市场经理月度工作计划总结 21 市场经理周工作计划 22 3.3.3实施 23 市场经理走访记录 23 3.3.4检查 24 客户经理月度工作计划审核评价 24 客户经理周工作计划审核评价 25 客户经理日计划审核评价 26 客户经理年度目标审核 27 3.4考核评价 27 3.4.1考核指标制定 28 3.4.1考核模版制定 28 3.4.1客户经理考核评分 28 3.4.1市场经理考核评分 29 引言 本操作手册是浪潮软件股份有限公司为市场经理编写的市场经理135工作法用户操作说明书，适用于各地市市场经理阅读和使用。 目的是为了让读者通过阅读本手册，掌握市场经理135工作法功能模块的使用操作。 登录 打开省级卷烟营销平台（V6） 1/v6/jsp/login/login.jsp 输入用户名密码，点击登录。 正常登陆系统，应用下面有个市场经理135工作法模块，如下图所示： 使用说明 市场经理135工作法主要包括市场经理工作台、职业技能、应用实践、考核评价四块功能。 3.1市场经理工作台 （一）主要工作的链接 1. 客户入网数字待办在入网环节需要经理处理的新客户数量，进入入网菜单。 2. 客户信息数量代表该客户经理管辖的客户数量，进入日常客户信息维护菜单。 （2）点击客户编码，进入客户信息明细 3. 点击知识库进入知识库。 下分、导航两个功能。 是经理日历，分日历，是当天工作入库，历史工作查询。日历每日工作列表。 历史日历 点击历史日历进入月工作汇总日期查看当天拜访情况，查看客户当天拜访详情 零售户拜访情况页面的下半部分是客户有拜访的用蓝色，拜访的日期查看当天拜访情况。是客户经理日常工作菜单的快捷入口 片区销售情况 可根据日期进行查询 区域市场概况 市场经理每年度维护本县（区）营销部的区域市场概况信息。 （1）点击新增进行维护 （2）维护相应内容，维护完成后，保存返回提交营销中心审核或直接保存并提交营销中心审核 零售户整体情况查询 打开菜单，点击查询，可查询所管辖的零售户的整体情况 营销部片区低焦油卷烟品牌销售明细表 可根据日期进行查询 重点培育品牌（规格） 可点击查看明细，查看上柜客户明细 重点品牌（双十五+鼓励） 零售客户经营数据营销部 可根据客户经理，日期等条件进行查询 营销部各客户经理经营概况 可根据日期进行查询 0客户经理基本信息查询 1品牌档案信息查询 系统支持模糊查询，市场经理输入相关条件，便可查询到相关的品牌信息。 2零售户持证情况 市场经理对客户经理提交的零售户持证情况进行审核或驳回 3零售户持证情况查询 市场经理可根据客户经理和日期进行查询整体持证情况 4片区市场概况汇总情况 可根据营销部和日期进行查询 3.2.2基本方法 知识库维护 市场经理可上传，也可下载查看 （1）上传知识单：点击新增 标题、关键词、内容填写完成后，选择要上传的附件，完成后点击保存或保存并提交，审核通过后，其他人可下载查看 （2）下载知识单：选择查询条件进行查询，查询出来后，点击下载附件，下载完成后即可查看 重点培育品牌维护 重点培育品牌目录品牌经理、市场经理、客户经理三级进行维护。 3.3应用实践 3.3.1分析 市场经理年度目标设置 市场经理应于每年年初5个工作日内，根据辖区上年度卷烟经营效果，结合本年度市（州）公司卷烟经营目标，合理制定辖区年度目标。 点击新增，维护市场经理年度目标，本年目标和目标设定说明需要填写，填写完成后保存后返回确认或直接保存并确认 市场经理半年分析 点击创建项目，填写项目名称，项目描述，选取数据开始的月份和结束的月份，完成后保存 （