民办培训机构中层管理人员绩效考核体系构建研究.摘要.docVIP

学校代码： 10589 学号：11125100210031 分 类 号： 密级： 硕 士 学 位 论 文 题 目：民办培训机构中层管理人员绩效考核体系构建研究 ——以海口巨人教育为例 作 者： 指导教师： 蒋国洲 类 别： 专业硕士学位 专 业： 工 商 管 理 时 间： 二O一四年八月 A Study On The staffs’ Perception of Employer Attractiveness of high star-level hotel —take four hotels in Sanya for example A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirement For the MBA Degree in Hainan University By Supervisor: Jiang Guo-zhou Submitted time: May, 2014 Hainan University, Haikou,Hainan,P.R.China 2014 摘 要 21世纪是一个服务业将成为主导的时代，教育在服务业中扮演重要份额。近年来，教育市场呈现异常旺盛的增长态势，变成了我国经济领域显著的市场热点。巨大市场机会的同时，其竞争将更加激烈，行业将进入比拼内功和规模的圈地时代。伴随着全国教育市场巨大，市县级城市市场急需开发，新一轮增长时代即将到来。然而民办培训机构发展也面临着严重考验，由于大多数机构缺乏完善的绩效考核奖励机制，导致其发展不大，规模小、教学科研力量的薄弱，员工流动性很大、抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。本文选择中层管理绩效考核的建立进行研究。 本文旨在以管理学、教育学、社会学等为基础，在立足于我国民办教育基础之上，结合目前企业管理中的绩效管理最新的理论成果，定位于企业的中层管理人员，较为准确的把握民办培训机构的现状，针对这一人群对在民办培训机构的绩效管理问题进行有益的剖析。首先通过查阅文献资料，获得国内外相关研究成情况。然后客观地对我国民办培训机构中层管理人员绩效考核体系的存在问题进行分析，同时采用了定性与定量相结合、探索性研究等多种研究方法进行我国民办培训机构中层管理人员绩效考核体系的建立，用绩效管理相关理论，研究和探讨民办培训机构中层管理人员的绩效管理的问题与对策。再通过以海口巨人教育机构为案例，对其绩效考核体系的现状及存在问题，进行系统的问卷调查分析，最后结合调查结果应用所研究的绩效考核体系建立思路、目标、原则等，对其进行模拟建立。再加以简单问卷分析，最后提出几点实施的保证措施。 文章根据研究发现，现在我国民办培训机构中层管理绩效考核存在诸多问题，合理、科学地建立其考核机制的必要性。本文研究了一套民办培训机构中层管理绩效考核构建方案，并结合案例特点对其进行应用。在文章的最后，对本研究的不足和后续研究的方向进行了展望。 关键词：民办教育机构；中层管理人员绩效；海口巨人； 问卷调查 Abstract The 21st century is a service industry will become the dominant era, education plays an important share in the service sector. In recent years, the education market presents unusual strong growth, our economy into a significant market hotspots. Huge market opportunities, its competition will become more intense, the industry will enter a competition internal strength and size of the enclosure era. Along with the national education market is huge, suburban cities market need to dev