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XXXX物业服务有限公司 强电系统培训 第一部分物业设施设备管理基础 第1章 物业设施设备管理 1.1 物业设施设备管理概述 1、物业：物业是指建成并交付使用的建筑物及设施、设备，以及相关的场地。 2、物业管理：是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。 1.2 物业设施设备管理的四要点 1、基础管理。（摸清家底，收集资料，建立台账，完好率评价） 2、日常运行。（确保设施设备满足使用要求和安全要求） 3、维护与修理。（日常维护、一级保养、二级保养） 4、能源管理。（随时掌控能源使用情况，设施设备经济运行） 1.3 设施设备管理 物业设施设备管理——是物业服务企业，根据物业服务合同的约定，运用先进的技术手段和科学的管理方法对房屋及各种设施、设备的使用、维护、保养、维修实施管理，保证房屋、设施、设备的正常使用，提高房屋、设施、设备的完好率，延长房屋、设施、设备的使用寿命，以最大限度地满足业主和使用人对房屋、设施、设备使用的需求，并创造良好的经济效益和社会效益。 1.4 设施设备管理的管理特点 1、目前，我国物业设备管理缺乏完善的专业管理法规制度。物业上层管理者较少有像工业企业的管理者那样了解和熟悉设备的基本