2016年街道信访办工作总结_1.docVIP

2016年街道信访办工作总结 紧紧围绕街道中心工作，按照“围绕发展抓信访，抓好信访促发展”的工作思路，创新信访工作，加强对信访案件的查办、督办，实现了“经济发展要上去，群众信访要下来”的工作目标。最大限度的增加和谐因素，减少不稳定因素，不断提高信访工作效率和工作水平，取得了显著成效。今年1-6月份共排查信访隐患37起，接待群众来访126起次、163人次，结案率96%，群众满意率同比提升12%，重访率同比下降了20%。没有发生进京赴省重大集体访、越级访事件，为街道经济和社会各项事业的健康持续发展提供了和谐稳定的环境。　　 创新信访工作(5月9号在街道召开全市创新信访工作观摩会；6月30日启用北辛街道群众来访接待室)充实调整了以党委书记任组长的信访工作领导小组，负责对全街道信访稳定工作研究部署、分析研判、指导协调，妥善解决信访问题，推动信访工作开展。为抓好超前防范、妥善处置、跟踪督查三个信访稳定工作的重要环节，街道信访工作领导小组整合工作资源，设立“三个工作中心”，明确工作职责和工作流程，各司其责，相互配合，共同落实全街道的信访工作。一是设立信访信息隐患排查中心。负责全街道信访信息隐患的排查、化解、收集、整理、分析、汇总等工作；对需要处理的重要信访隐患，填写《重要信访隐患呈报表》，转送案件分流办理中心和效能督查中心。1-6月排查信访隐患37起，梳理分流办理重要隐患12件，及时准确报告重大矛盾纠纷和可能出现的越级上访苗头性信息，做好预警、防范及化解工作。二是设立信访事项分流办理中心。负责承办上级转交办、街道主要领导批示交办、信访信息隐患排查中心转送的信访事项；分流办理群众来信来访；对重大疑难复杂信访问题，呈报街道主要领导批示办理。分流办理重要信访隐患12件、上级交办重要信访事项13件，把解决重要信访事项和上访老户作为工作的重中之重，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，实行党政领导包案责任制，挂牌督办，限期解决。对争议纠纷案件交由矛盾调解中心处理，由信访、综治、司法所、派出所联合调解。三是设立信访事项效能督查中心。负责督导检查上级领导批示立项督办的信访事项、信访事项分流办理中心移交的到期未办理的信访事项；对分理办理移交和上级交办到期未办理的3件信访事项，进行联合督查，跟踪办理，加快信访事项督办力度，努力推进“事要解决”。街道信访事项到期办理率和群众满意率明显提升，同比提高了9个百分点，重访率同比下降了12个百分点。　　 下一步工作计划　　 一、发挥“三个中心”工作机制，整合有关部门力量，通过“一站式受理，一条龙服务，一篮子解决”，进一步强化责任，整合资源，及时就地解决问题。　　 二、进一步推动信访事项在基层和属地解决为目标，认真抓好初信初访，最大努力将信访矛盾化解在基层。把信访事项解决在发生地，解决在初始信访环节上，以最大限度地解决群众合理诉求，遏制和减少群众越级上访、重复上访、集体上访和非正常上访。　　 三、认真组织开展重点信访案件集中调处化解活动，在全街道范围内自下而上的排查，疏理出一批时间长、处理难度大的信访事项，实行三级包案，落实责任，加强督办，争取集中解决一批信访疑难问题。创造北辛祥和稳定的社会环境。在工委、办事处的领导和各线办、社区（村）大力支持下，经济发展办各项工作取得较好成绩。20**年，全处实现工业总产值51.3亿元，其中规模工业总20.4亿元，工业增加值16.4亿元；社会消费品零售总额37.5亿元；第三产业增加值13.1亿元；规模农产品加工企业产值4.89亿元；单位gdp能耗降低率4%。科技工作继续保持全市领先, 全年申请专利62件，授权53件；落实安全生产工作的一系列方针、政策和指示精神，以加强日常监管为抓手，确保了全年未发生任何大小安全事故；环境保护工作措施得当，监管到位，环境质量进一步提升；招商引资注重招大引强，保质保量完成全年度招商引资目标任务；群工站工作实效明显，规定动作到位，民生工程有显著成绩。以下一年来的工作情况汇报：　　一、企业服务工作　　一是继续开展“两帮两促”工作，坚持企业服务110制和首问制，全年解决企业用工、土地、环境等方面纠纷60余起。二是注重企业家和企业管理人才素质，组织参加培训3次；三是对重点项目帮扶，掌握项目进展状况，及时帮助解决问题。四是帮助企业解决用工难问题，积极与多家劳务公司对接，组织辖区企业多次参加人才招聘会。五是帮助企业解决融资困难。通过银企对接等方式，积极帮助企业融资。六是积极做好两型社会建设服务工作，鼓励企业进行节能技术改造，引导企业、学校申报省、市两级两型社会建设示范单位。今年共有三力实业、科技模型厂等4家企业单位进行申报，已有两家单位获批。　　二、安全生产监管工作　　坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面落实