实施化式管理提高经销店业绩摘要.pptVIP

杨宗勇教练简介 　北京智源时代企业管理集团公司副总裁、企管教练.() 　香港财智双赢网络传媒机构.广州合赢企业管理顾问公司独立董事兼首席投资顾问。 　国家创新人才模式课题组研究员. 　国资委职业经理研究中心培训师. 　风险投资专家。民间知名操盘手。 　赢销中国全国巡回演讲首席讲师。 　被国资委职业经理研究中心评为最优秀的个人和职业发展潜能培训师.从贫儿到集团公司总裁，亲身演绎潜龙飞天，创富人生.长期致力于企业运营管理，风险投资咨询、营销战略策划以及投资理财策略分析指导。十余年市场实战，绩效卓著，被誉为行销超级战将,成交教父.潜心研究，遍访名师．集理论和实践，独创《潜龙飞天》企业运营实战教练系统。多年来培训足迹遍布全国，为百余家大小企业咨询教练，直接受训人数超12万人次。他踏实严谨的治学作风。从贫儿到集团总裁的创富实战经验,辉煌的投资操盘业绩。深入浅出的表达效果，颠覆传统的研究理论，其幽默，风趣，实战．实演．独特的授课风格、让众多参训者受用终身。所到之处反响强烈，为其疯狂。 实施5化式管理提高经销店业绩 通过长期的实践，将丰田的经营理念与经销店的现 状相结合，把P.D.C.A表现为5化形式，以便经销店 的日常工作实施。 各项目标可视化 业务流程看板化 客户服务人性化 经营信息数据化 公司业务商务化 各项目标可视化 *将公司经营目标全部细化上墙，让每一位 员工明确自己的工作方向。 一.公司的目标 二.个人的目标 一.公司的目标 1）车辆销售目标（分车型、按月） 2）车辆入库维修（分车型、修理内容、按月） 3）零配件的销售（分车型、按大修、保养计算） 4）明确今年的自我促销活动及广告计划（活动形式、分媒 体种类、时间） 5）明确每次活动的目标（来店组数、A卡、打出电话、接进 电话、宣传单张、礼品数量。） 6）确定顾客维系活动次数（活动形式、时间、具体内容） 7）明确公司的培训目标（按工作内容、分级别、时间、内 容） 8）大客户开发目标（分车型、分项目、时间） 二.个人的目标 1）销售业绩目标（分车型、按月） 2）A卡获得、激活目标 3）保险、按揭目标 4）精品销售目标 5）招揽客户目标、介绍入厂维修目标 6）上门（大机关、企业、大学、医院）访问目标 7）宣传单页的派发目标 8）打出电话、接电话目标 9）售后跟踪回访目标 业务流程看板化 客户服务人性化 经营信息数据化 1）随着销售、入库台数的增加，经销店数量的增 加、销售人员数量的增加，经营信息数据化就显 得尤为重要。 2）今后的公司经营计划、销售成绩的考核等不能凭 想象说话了，一切都要来自于平时 的数据积累。 3）计算方法有很多，目标设定后进行考核，要完成 这样的目标我需要做多少的工作。 4）数据化可使各项工作做到透明、公开、公证。信息数字化，有利于各项工作的有序竞争。 5）数据化的核心就是要使公司的经营更加规范，目 标更容易管理。 公司业务商务化 目的意识 ⑧ 5W3H 交货期意识 ⑨ PDCA 成本意识 ⑩ 报告?联络?商谈 改善意识 ? 3 mu 协调意识 ? 4S+1 顾客意识 ? V?S?O?P 品质意识 ?充满活力的销售店的“3F” 商务化具体工作 1）各部门设置商务化信息看板专栏。 2）专人负责与厂家各部门的联络信息，及时收、发邮件。 3）总经理、各级干部及每位员工的动态都要明确地表示出 来。 4）建立公司资料档案，由专人负责保管。 5）树立你的工作要为下道工序着想的意识，各部门间的业 务交接一定要留下文字的记录。 6）出差及参加培训后要写出报告或心得。 7）发传真、写计划书等时，一定要明确对方的名称、写明 自己的名称。明确时间 、地点、人物、内容、目标、结 果。 杨宗勇咨询联系方式:我永远是您的朋友! 手机北京：01052187217 成都：02866683911 QQ:404122575 MSN:flztyz2@ 网站(一):智源网 新浪博客:/qlyz 华夏名师博客:/blog. 百度：杨宗勇 杨宗勇主讲其他课程： 《巅峰销售》 《引爆人脉－迅速开局市场技巧》 《高效面谈－销售问听答转技巧》 《想赢就营－客户与销售渠道经营技巧》 《无网不利－销售网络编织与渠道嫁接整合技巧》 《天网八布－网络行销推广技巧》 《煽动赢销－会议营销技巧》 《成交是客户唯一的出路－销售促成必杀技巧》 《区域销售－江湖人际技术》 《点穴－大客户销售技巧》 《百发百中－大客户销售投标技巧》