三章企业管理常见的统计方法摘要.pptVIP

* * 企业管理常见的统计方法 一、数据的取得与整理 二、质量控制统计方法的基本观点 三、质量变异及质量因素 四、质量管理的常用统计方法 第一节 数据的取得与整理 一、收集数据的目的 为了取得高质量的数据，首先要目的明确。收集数据的目的很多，主要包括： 1、用于控制现场的数据。 产品尺寸的波动范围，机械的故障次数等； 2、用于分析的数据。 试验的结果，照明度与瓦数的关系。 3、用于调节的数据。 温度的高低，时间的长短。 4、用于检查的数据。 一批产品中查出的不合格数量。 二、数据的分类 不同种类的数据，其统计性质不同，相应地处理方法也就不同。因此，对于数据要正确分类。现场数据根据其不同性质大致可分为以下几类： 1、计量数据。即连续值。 2、计数数据。即离散值。 3、顺序数据。数值由小到大，或由大到小。 4、点数数据。100点，或10点，或5点等。 5、优劣数据。表示好坏的数值。 三、数据的可靠性与收集数据的注意事项 数据的准确可靠十分重要。 为了取得准确可靠的数据，应该注意以下事项： 1、明确收集数据的目的与整理数据的方法。 2、取得数据以后，需加修正的情况很多。因此，应记录：何人、何时、从何处、用何方法、用何测量仪表、记录何数据、如何处理等等。记录必须保存，而且计算过程也应予以保存，因为常有计算错误。 3、字迹要写清楚，让人能看懂。 4、抽样与测定工作应该进行标准化，一定要按照标准或规范进行操作。 应将上述注意事项向有关人员进行教育和培训，必要时还要考虑如何对这些人员进行检查。 四、数据的修整 设需要修整的数字为第n+1位及其以后的数字，则： (1)若第n+1位的数字大于5，则第n位数字进1，而舍去第n+1位及其以后的数字； (2)若第n+1位的数字小于5，则舍去第n+1位及其以后的数字； (3)若第n+1位的数字等于5，其后无数字或全部为零，则当第n位数字为奇数(1，3，5，7，9)时进1，为偶数(0，2，4，6，8)时不进1，同时舍去第n+1位及其以后的数字； (4)若第n+1位的数字等于5，但其后的数字不全为零，则第n位数字进1，并舍去第n+1位及其以后的数字； (5)不得连续进行修整。 表3—1 数值修整法的比较 12．493 12．495 12．4925 总平均 124．93 124．95 124．925 合计 12．42 12．55 12．48 12．50 12．40 12．38 12．62 12．65 12．48 12．45 12．43 12．55 12．48 12．50 12．40 12．38 12．63 12．65 12．48 12．45 12．425 12．550 12．475 12．500 12．400 12．375 12．625 12．650 12．475 12．450 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 数值修整后的平均数(3) 四舍五入后的平均数(2) 平均数(1) 序号 在整理数据时，往往需要计算平均数或标准差。由于求平均数后测量误差变小，故求得均值的位数可比原来数据的位数多取几位。 表3—2 平均数与标准差的位数 最大到3位 标准差的位数 比数据位数多2位 比数据位数多1位 与数据位数同 平均数的位数