设计心理学(第八章)摘要.pptVIP

工业设计心理学   产品生命周期与消费者心理  产品造型设计与消费者心理 产品功能设计与消费者心理 产品生命周期概述 ? 所谓产品生命周期指产品从投放市场开始，到它失 去竞争能力，在市场上被淘汰为止的整个运行过程。 一般分为：导入期、成长期、成熟期和衰退期。 ? 产品生命周期与消费者心理就是研究各个阶段的产 品具有的不同特点，以及这些特点对消费者心理产 生影响的规律等，用以指导产品设计。 ? 产品生命周期越来越短，日本已经不到三个月。 8.1.2 产品生命周期与特点 （1）导入期 导入期是产品刚投入市场的试销阶段。在这一时期，由于产品刚刚由设计到制成销售，因此，它在各方面还可能存在一定的缺陷。 导入期产品的特点 ? 产品的功能新颖：款式新颖、造型别致，功能比原有产品先进。 ? 产品的独创性：这种产品在设计、生产上还处于初创阶段，表现为独家产品，具有一定的垄断性。 ? 产品的不稳定性：由于这类产品的设计与生产处于初始阶段，功能与造型还不稳定，没有达到尽善尽美的阶段。 ? 产品的扩散小：刚刚投放市场，处于试销阶段，其知名度也小，用途和优点未能为消费者尽知，销路没有完全打开。 8.1.2 产品生命周期与特点 （2）成长期 新产品被开发后投放市场，经过导入期的各种营销努力，产品终于站稳了脚跟，并以迅速发展，迅速扩大市场占有率的态势进入产品生命周期的第二阶段。 成长期产品的特点 ? 产品的销售增加：进入成长期的产品销售量和利润较导入期迅速增加。 ? 产品质量稳定：经过导入期的努力，广泛吸取消费者的意见，促成产品的设计和生产工艺完善，使新产品基本定型。 ? 市场竞争日趋激烈：新产品经历了一定的销售时期，使它的设计，性能及其特点已不是“独家占有”。生产者利用自己的生产条件，纷纷组织生产，对已有产品进行改进，市场竞争日趋激烈。 8.1.2 产品生命周期与特点 （3）成熟期 成熟期是产品生命周期中的“鼎盛”时期，指产品的销售达到了顶峰，然后进入销量的增加缓慢，甚至停滞的时期。在成熟期，产品各方面基本完善，消费者对产品予以肯定的评价，使消费者对新产品的需求猛增，表现在消费行为上，就是对新产品的蜂拥购买 成熟期产品的特点 ? 产品定型，工艺成熟，渐趋老化。在这一时期，伴随着产品的成熟，产品的性能和质量再上一层楼已经非常困难，渐渐趋于老化。 ? 产品销售增长缓慢甚至停滞：由于相似产品的大量涌现，在数量上已经完全满足消费者的需求，另外，消费者已经有一部分购买了这种商品，购买较少。因此，产品的销售增长缓慢，甚至停滞。 ? 产品价格趋向一致，市场竞争更加激烈：由于产品工艺技术成熟，许多厂家都能掌握它的生产技术，竞争者之间的差距缩小，产品的价格趋于一致。 ? 企业利润开始下降：日趋激烈的竞争市场，给企业的产品销售带来了困难，利润开始下滑。 8.1.2 产品生命周期与特点 （4）衰退期 产品的衰退期，是指它在市场上失去竞争能力、陈旧老化、市场销售量下降，并出现被淘汰趋势的时期。 衰退期产品的特点 主要特点如下： ? 产品由新变旧：进入衰退期后，市场上又出现了比它更先进，更新、更好的产品，它已显得陈旧老化。 ? 产品的销量迅速下降：大部分消费者不愿意再购买它。 ? 利润下降，甚至亏损 ? 一亏再亏，回天无术 8.1.3 产品生命周期心理与设计 研究消费者对待产品在导入期、成长期、成熟期和衰退期的态度和行为规律，这种研究表现在两个方面： 一.把消费者作为个体现象，研究消费者对新产品的接受和拒绝的规律； 二.把消费者作为消费群体，研究新产品的扩散过程 消费者对待新产品的态度存在着个体差异，有些人在产品投入市场的导入期就很快接受，另一些人则需要很长时间，进入成熟期才能决定是否接受；还有些人更慢，可能是到了成熟期，甚至是衰退期才购进产品。 导入期产品设计策略： 1.针对导入期消费行为规律，产品的设计应把握一个“新字。因此导入期的产品设计就有全新型产品、革新型产品、改进型产品和部分改进型产品等 2.导入期产品广告宣传的重点：是介绍新产品的新意所在，以及使用要点等。 （2）成长期的消费行为和产品设计 成长期是产品能否生存、发展光大，以形成气候的关键期，把握成长期消费行为规律，可以指导产品设计师及时修正，扩大影响，占领市场。 （3）成熟期的消费行为与产品设计 消费心理： 1.严格的挑选产品 2.求廉心理表现突出 3.产品饱和，对产品效能的要求更高更严