物业应急准备与响应预案摘要.docVIP

应急准备与响应预案 工程类： 一、空调系统应急处理方案 1.制冷机组发生故障： A．运行值班员应立即启动备用空调，恢复供冷。 B．管理处接到报警后，管理处经理及工程部必须在5分钟以内赶至现场，在10分钟内确定事故原因，能自行处理的应及时排除故障，恢复机组正常工作。 C．管理处不能处理的故障，应在确定故障原因后3分钟内通知维修单位，维修单位应在30分钟内赶至现场处理。 D．故障不能在10分钟内处理的，管理处应及时通知业主，并说明故障原因。 2．制冷机组附属设备（如冷却/冷冻水泵、冷却塔等）发生故障：运行值班员立即启动备用设备，工程部及时组织人员维修，恢复设备正常使用。 3．中央空调末端装置发生故障：工程部立即组织人员抢修，维修时应尽量减小影响供冷的范围。 4．故障排除后，工程部做好工作记录及故障分析报告，总结经验，避免同类事故的发生。 空调系统应急处理流程图 电梯系统应急处理方案 1、当消防系统（误）报火警，消防值班人员应沉着冷静，迅速查清报警点位置和数量，电话、对讲机通知秩序值班人员急赴现场查看，同时用对讲电话提醒乘客保持镇静。现场确认发生火灾时必须立即通知管理处组织人员灭火救灾，同时停止电梯运行。若系误报，尽快排除故障，恢复电梯正常运行。 2、突发性停电或电梯自身故障引起电梯停止运行，消防值班人员应通过对讲电话告诉乘客不要惊慌失措，并说明轿厢随时可能移动，不可将身体任何部位探