团队协作与沟通-高荣老师.pdfVIP

协作是团队制胜的关键 沟通是职场成功的法宝 《团队协作与沟通》课程大纲 课程前言 ※ 团队行动者可以完成单个行动者永远也不敢奢望的事情。富兰克林.罗斯福 ※ 一只狮子率领一群绵羊，可以战胜绵羊率领的一群狮子。 拿破仑 ※ 人难知也，江海不足以喻其深，山谷不足以喻其险，浮云不足以比其变。苏东坡 ※ 管理就是沟通，沟通，再沟通。 杰克·韦尔奇 ※ 与人相处的学问在人所有的学问中应该是排在最前面，沟通能够带来其他知识所不能 带来的力量，它是成就一个人的顺风船。 卡耐基 课程收益 了解人际关系的相关知识，构建良好的人脉资源 提升团队协作精神， 协调组织内外各种关系 全方位提高的沟通技巧，塑造成功的职场形象 培养经理人管理团队的能力，打造高绩效的团队 课程对象 企业中高层管理人员（经理、主管、储备管理层） 课程时间 2天 12个课时 课程提纲 一、人际关系协调：利他是最好的利器 职场当中的核心竞争力是什么 （KT 团，企业培训团购网） 人之初，“性本善”吗 诸葛亮的《识人七法》 人生的三大要素：体商、智商、情商 健康和财富的关系 EQ情商：协调人际关系的能力 志同道合、友好共事、貌合神离 人际关系之间的利害得失 个人和公司利益的博弈 天堂和地狱的差别 人生目标的思考：什么是成功 可以不成功，但一定要成熟 您是一个有魅力的领导者吗 塑造职场魅力的技巧 尊重为本－魅力的核心理念 提高职场社交的效率 人际关系中应注意的禁忌 “天时、地利、人和”三要素 建立成功快乐的人际关系 二、团队协作：抱团打天下 塑造群策群力的企业文化 如何才能抱团打天下 得能人者得天下 团队协作的优势 团队的互动协同效应 团队与群体的差异 团队面临的难题 高效团队的特征 新一代员工的工作价值观 如何成为卓有成效的团队教练 韦尔奇认为领导者最应该做的工作 （KT 团，企业培训团购网） 协调团队内部关系的法则 化解团队中的矛盾冲突 三、管理团队：塑造高效团队凝聚力 如何降低团队内耗 确立团队决策原则 如何通过愿景激发团队精神 营造健康团队关系 团队同舟共济的意识 团队分裂的十三种表现 高效团队协作的六要素 团队协作的气氛如何 团队人才的三个层次 如何成为巨人公司 找到合适的人并放到合适的岗位上 如何吸引优秀人才 发展他人共同成长 四、领导关系协调：同心协力合作共赢 优秀员工为什么要离开团队 我该拿我的上司怎么办 对上司不仅是要服从 职业经理与董事会的关系 如何成功地“管理”上司 如何适应新上司 下一个上司未必会好 勇于承担责任 与上司谈判的技巧 把领导当作伙伴而不是对手 与上司保持目标一致 了解上级的管理风格 让上司正确地了解你 （KT 团，企业培训团购网） 首先，改变你自己 对上司的期望值不要过高 如何向领导提出不同意见