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(1)护理等级制度??必须落实护理等级要求,危重患者15min-30min巡视1次,对病情进展做到心中有数。? (2)急救室工作制度??成立专人管理小组,包括急救物品管理、使用、保养、供应等,使急救室设备及药品完好率达100%,熟练掌握各种急救设备的使用。加强护理操作训练,掌握多科业务知识及选进仪器的使用方法,提高应急能力及思考能力,成立专科技术操作培训组,危重抢救质量管理组、检查、督促与护患纠纷、投诉处理组,每周定期检查,对执行不到位的问题要晨会上提醒,每月进行点评。抢救时做到紧张有序,认真做好抢救记录,做到忙而不乱,快而不慌,准确无误。? (3)“三查八对”制度??必须准确及时执行“三查八对”制度,对药物的性质、用法、剂量以及配伍禁忌要熟悉并掌握。抢救时执行口头医嘱应复述一遍给医生听,核对无误后方可执行,过后督促医生及时补开医嘱,并签上准确执行的时间及全名。 (4)严格消毒隔离制度??侵入性操作必须坚持无菌操作原则,要事先向患者或家属讲清楚,让患者或家属理解并签知情同意书,免疫机能低下及传染患者按隔离种类落实隔离措施。? 3.规范护理文书的书写??必须从法律角度严肃对待,真实、客观地书写各种护理文书。观察巡视过程发现病情变化及药物反应及时全面记录;执行完毕的医嘱及时签时间及全名;护理计划及护理措施制要完善,并写入护理病历;护理记录单上各项数据要准确无误,医疗记录与护理记录应保持一致,以免贻误病情造成医疗纠纷。? 4.加强护患沟通,强调服务态度??危重患者病情复杂,变化快,抢救多,工作人员紧张忙乱,家属焦虑、担心。合理满足患者及家属感情、心理等多方面的需要,从而减少纠纷发生 (3)避免意外拔管? 对于躁动、意识不清病人妥善固定插管及各引流管,增加保护性约束,适当地给予镇静,及时进行镇静评分,严密观察病人的躁动情况,及时采取应对措施。? (4)防止压疮? 病人入院时进行皮肤状况评估和压疮评估,对于长时间卧床的病人或易发生压疮的病人,定时进行翻身,给予卧气垫床,保持床铺及衣物的清洁、平整,大小便失禁者保持皮肤的清洁干爽,病人和陪护人员修剪指甲,使用约束带者注意局部皮肤情况。给予高蛋白、高维生素和足够热量的饮食,保证机体的需要 6.强化危重病人的细节管理? 教育护士要有一丝不苟的“慎独”精神,组织护士回顾分析各类医疗护理事故、纠纷,都是由“小细节”“小隐患”引起的,要求护士重视细节,严格执行护理操作规范,安全管理规章制度等,制定突发事件应急预案、特殊用药、检查及病人知情同意制度、安全输液、输血制度、病人意外事故报告、院内感染制度等,要求严格按标准实施。护士长和高年资护士定期对年轻护士进行专业指导。了解病人及家属对病区安全管理方面的意见,及时改进工作,对存在的隐患妥善处理,保证护理安全。 急诊科危重患者的观察经验及风险评估 急诊科蒋忱垠 急诊危重患者院前急救和转运中的观察 1.院前120出诊到达目的地接诊到患者要从几方面观察病情 (1)病情观察方法:视触扣听嗅问 (2)病情观察的内容:生命体征、神志、瞳孔、皮肤黏膜、尿量、面容和表情、体位、心理状态、排泄物、呕吐物、皮肤完整性、院外药物的应用等。 2.转运中 (1)正确评估患者转院途中的风险,做好相应防范措施 (2)患者的主诉是病情判断和病情变化的重要依据 (3)做好护患沟通,加强患者与家属心理护理 (4)规范医护人员语言, 在救护车上避免谈论与患者和医院有关的话题 (5)与院内急诊科做好沟通,准备好抢救仪器药物,争取抢救的最佳时间 急诊危重患者留观和院内转运的观察经验 一 留观: 1.掌握对留观危重患者的观察方法,做到五勤(勤询问 勤记录 勤巡视 勤思考 勤观察) 2.对于我科的特殊性,上班人员少,低年资护士工作经验不足容易忽视对病人病情的评估与观察,要掌握危重患者急救处理流程 3.应该加强急诊护士对抢救仪器和常用抢救药品知识的培训 4.培养观察病情的技巧:重点时间重点观察,观察发现病情变化及时处理,及时记录,护士要学会眼观六路,耳听八方。 二.危重患者院内转运临床观察经验 1.患者转下入科前要正确评估其风险性,评估内容包括生命体征,各管道,用药情况和转运中不可预计的安全隐患 2.对于生命体征不平稳的患者又必须要转下入科时,必须要经验丰富的医护人员一同护送,携带抢救仪器和药物,并一定要告知家属转运风险取得理解签字后,方可转运,减少医疗纠纷。 3 .转运下科提前与相应科室交接沟通,使相应科室做好准备 4.在转运中护士站在患者头侧,以便观察病情,做好心理安慰工作 5.
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