班组长能力提升---执行力资料.pptVIP

执行力的三要素 目标 行动 结果 人生的七大目标领域 事业 财富 家庭 学习 人际 健康 贡献 目标如果不转化为关键行动措施，完成目标就是一句空话！ 案例： 故事总结： 坐而言，不如起而行； 光说不做，没有结果； 光想不做，没有结果。 什么是结果? 结果定义的三个不等式 态度≠结果 职责≠结果 任务≠结果 第一，态度不等于结果。 做为一个员工，可能会经常说这句话：“我没功劳也有苦劳，为什么对我这么不公平？”或“我已经尽最大努力了。”觉行自己很委屈。试问：有一个企业的员工工作态度非常好，每天上班都是第一个到，每天下班都是最后一个走，而且每天上班都是埋头苦干，但工作质量都不达标，那么你觉得这个员工合格吗？他有没有给公司和他人提供具有明确价值的结果呢？答案是肯定的，没有。如果每一个员工都是只求苦劳，不求功劳，试问：这个企业还能长期发展下去吗？ 第二，职责不等于结果 所谓职责就是对工作范围和边界的抽象概括。我们会经常说“我该做的都做了”。 举例：有这样一则故事：有一个人到俄罗斯去旅游，他发现一个很奇怪的现象。他看到一个人在前面拼命地挖坑，又看到一个人在后面拼命地向坑里填土。他感到很纳闷，就上前去问这个挖坑的人：“你们是不是在庆祝什么节日呀？”挖坑的人回答说：“没有呀，我们在种树。”他就更纳闷了，“可树在哪里呢？”这个挖坑的人很轻松地解释说：“是这样的，我的职责是挖坑，他的职责是填土，而把树苗放到坑里的那个人今天生病了没来。”试问：他们种树的结果达到了吗？他们有没有完成他们各自的职责呢？答案也是肯定的，没有。 因此，没有结果意识，职责就是一纸空文。该做的都做了，有没有结果呢？完成职责固然重要，但同时也要有结果意识。做为一个企业的员工，完成职责的结果是让客户满意。只有让客户满意，才能说我们完成了职责，做好了工作。 第三，任务不等于结果 我们会经常说：“我已经按照您说的做了”。 举例： 上司让你给客户发传真，你很快就发了，然后就认为任务 完成、了。试想：上司交待你这项任务的结果、目的是什么 呢？上司要的结果是必须让这份传真达到客户手中。而你有没 有达到这个结果呢？显然没有落实。 我们人力资源部与公司郑州办经常有文件往来，本来是我们的文件，他们传真到公司后就和销售部确认一下就算了，至于销售部有没有转交给我们就不问了。试问他们做了结果吗？我们追问时，他们回答说：“我们已经传真了“ 因此，完成任务不等于拿到结果，完成任务只是对程序、过程负责，只有收获结果才是对价值、目的负责。 执行就是有结果的行动。 而提供的结果必须是一个有时间底线， 对公司和他人具有明确的价值， 并且完成后能够拿出来可供他人检查衡量的东西。 只要缺其中任何一个要素，就等于你没有提 供结果，就说明你没有完成你的本职工作。 及时跟进：解决问题 深入现场一线 让下属充分发表意见 采取四段模式 及时跟进：有备无患 评估风险 减少不确定性因素 快速反应 随机应变－备选方案 以规则来管理，以原则来领导 破窗理论 蛇蛙原理 你无意中奖赏了不该奖赏 让部属知道你知道了他们干了什么 让部属清楚了解您不会轻易改变游戏规则 让部属了解您的高压线 小功不赏，则大功不立；小怨不赦，则大怨必生 * * * 从管理入手，實行优胜劣汰上崗 从人性化入手，创造家的温馨 * * * * * * * * 班组长能力提升---执行力 * * 经营管理室 人资组 张洋 班组长的 人员管理技巧 班组长的 领导力及修炼 认知班组长 班组长的情绪 与压力管理 班组长执行力 班组长的 有效沟通 班组长 培训 第三讲 执行就是将目标转化为结果的行动! 定义 方向错了， 停止就是进步。 ---厦门大学教授易中天 做正确的事， 然后正确的做事。 ---(美)彼得-德鲁克 行动 从来没有谈过恋爱的阿明第一次跟心仪的小芳约会，紧张万分。吃完饭，看完电影后，阿明送小芳回家，来到小芳家不远处，眼见四处无人，阿明轻声说：“小芳，我可以吻你吗？”小芳双颊绯红，低头不语。阿明以为小芳没听见，就壮了壮胆，大声说：“小芳，我可以吻你吗？” 小芳仍旧低头不语，阿明以为小芳听力不好，于是很大声地喊道：“小芳，我可以吻你吗？”谁知道小芳生气地打了阿明一巴掌，边往前冲边说：“没用的家伙，只会说，不会做！“ 小芳，我可以吻你吗？ 结果是用来交换的！ 结果体现为一种价值。没有价值的东西就不是 结果，仅仅是假象，越是巨大，越是浪费！ 所有的价值体现在“交换”中。所以，结果是 一种“满足了客户价值”的产出！ 客户， 既是包括了外部客户，也包括了内部客户 结果的三要素 1、有时间 2、有价值 3、可考核