优质护理服务的专业内涵与价值摘要.pptVIP

优质护理服务的专业内涵与价值 主要内容 一、优质护理服务的背景及专业内涵 二、优质护理服务指导思想和目标 三、优质护理服务运行机制 四、走出优质护理服务的误区 五、优质护理服务价值与持续改进 一、优质护理的背景与专业内涵 马晓伟部长在2010年全国护理工作会议上的讲话： 不论专业化护理如何发展，通过基础护理观察患者病情、保证医疗安全始终不会改变 患者临床病情变化或者出现并发症，很多是可以通过护士为患者做基础护理时及早发现的 一、优质护理的背景与专业内涵 优质护理服务内涵：护理是什么？？？ 1、满足病人的基本生活需要，保证护理安全，保持躯体舒适； 2、帮助心理调适，保持平衡（如沟通、隐私保护等）； 3、取得病人家庭、社会系统的整体协调支持； 4、用量适合的护理获得病家较高的满意度； 5、是整体护理内涵的进一步完善和深化。 专业照护、协助诊疗、患者教育、心理支持、沟通协调 二、优质护理服务指导思想和目标 指导思想： 1、卫生部马部长的三贴近精神： 贴近患者、贴近临床、贴近社会 2、江苏省卫生厅通过推行表格式病历，简化护理 文件书写，鼓励护士到病床边 3、医院：大型医院床位管理 4、护理部：心中有病人的护理 目标：五满意（患者、政府、社会、护士、医院） 植根于中国文化的护理观 情深似海的母爱——博大之爱 体察涵涌的投情——感同身受 察言观色的体恤——善解人意 细微之