XX分公司集约化维护体系转型方案资料.ppt

* * * 过渡阶段县分维护组织及职责优化调整 压缩县分建维中心7*24小时值班人员，做实建维中心派驻制，接收市分4个中心业务指导、指挥、调度和考核。 职责变更 集团客户响应中心 公众客户响应中心 网络维护中心 网络优化中心 市分运行维护部 县建维中心 设备维护响应班 线路维护响应班 动力环境维护班 负责资源数据维护、工单处理；负责管道，线路设备的维护管理；负责农村末梢装维代维现场管理，接受市分公众客响中心指挥、调度和考核；完成市、县公司安排的其他工作。 负责中心机房、固网接入层机房、基站内设备以及其它设备的现场维护；负责县分公司范围内集团大客户业务资源核查，售前技术支撑、售中电路开通、售后维护等相关工作；接受市公司网络维护中心、网络优化中心、集团客响中心的业务指导、指挥、调度以及考核；完成市、县公司安排的其他工作。 绿色部分为市分各部门过渡期职责； 灰色部分为职责变更说明。 标注： 一 省公司工作思路 过渡阶段部门设置及职责调整 目 录 * 过渡阶段分专业集中思路 二 XX分公司下一步工作安排 成立集约化维护体系建设领导/工作小组 时间进度安排 1、动环监控集中思路—重要局站 14个县分的干线机房、中心局动力机房的温湿度、烟感、水浸监控设施具备集中条件，且已实现集中监控。 重要局站动力机房动环监控： 重要局站专业机房环境监控： 各县分通信主楼的专业机房的温度、水浸、烟感监控均不具备集中条件，相关环境监控设施及其系统投资约需x万元（或等待省公司统一规划）。 为县分xx个局站的专业机房新增IP摄像机，通过2014年省公司营业厅监控平台实现机房视频监控（需安保部与省公司确认），本地约需投资xx万元。 1、动环监控集中思路—接入网、基站 模块点、接入网机房： 固网共有xx个模块点、接入网机房，动力监控分为内置、外置监控模块两种。其中868个局站（均为内置监控模块）的动力监控有效，其他局站均已失效。 方案一：随交换接入专业监控集中实现xx个局站动力监控的上收，但网络维护中心需新增xx台终端，可通过上移县分原有终端或部分新购解决。（说明：现有内置动力监控与传统交换、接入网管共用终端。） 方案二：现有模块点、接入网机房动力监控暂不集中，等待省公司统一投资改造。 基站： 全区基站动环监控已集中在网络优化中心。 2、 交换专业集中思路 将xx交换机局数据制作上收至网络维护中心，先实现xx个县分端局局数据制作集中。 县分传统华为、中兴交换、接入网管监控集中方案： 方案一：网络维护中心新增xx台终端，实现传统交换、接入网（含内置动力监控）的网管监控集中。新增终端通过上移县分 台终端，另需投资 万元新购 台终端。 网络维护中心需增加x人，用于传统交换接入网专业集中后的实时监控、故障处理、故障调度 方案二：传统交换、接入网管监控暂由县分负责，压缩县分7*24小时值守人员，等待省公司统一安排。 4、 传输专业集中思路 传输专业市到县SDH、波分、分组设备监控、数据制作已集中在市分，其他设备（除传统接入网内置传输）集中方案省公司已经立项，正在实施过程中。 5、 宽带接入网集中思路 宽带专业需增加4人，用于网管集中后的实时监控、故障处理、故障调度，本地华为DSLAM服务器需更新（拟通过厂家维保解决）。 7、集约化维护体系建设设备维护人员配置方案 按照第一阶段配置原则，实现县分公司各专业全部集中监控后，县分公司需配备xx名设备维护人员，可撤减xx名设备人员。另外根据工作需求市分公司网络维护中心需临时增加xx人，全区共计撤减设备维护人员xx人。 根据第一阶段工作实施情况，以及市公司整体工作安排，第二阶段县分公司设备维护人员计划核减xx人。 一 省公司工作思路 过渡阶段部门设置及职责调整 目 录 * 过渡阶段分专业集中思路 二 XX分公司下一步工作安排 成立集约化维护体系建设领导/工作小组 时间进度安排 成立集约化维护体系建设领导/工作小组 摸清网络、人员底数 制定过渡期本地集约化维护体系组织架构优化调整方案。 落实XX本地过渡期工作安排。 按照3月底省公司确定的集约化实施方案落地实行。 4.5 时间进度安排 第一阶段 （2014.1.1—2.28） 第二阶段 （2014.3.1—6.30） 第三阶段 （2014.7.1—2015.3.31） 第四阶段 （2015.3.31以后） 制定集约化维护体系组织架构优化调整方案； 制定OSS系统建设方案： 梳理集约化维护体系各部门工作制度、管理办法和工作流程； 组织与第三方咨询公司交流、沟通，并通过采购流程确定咨询机构。 明确省、市公司维护组织架构、职责、工作界面及岗位设置，推进标准化管理； 启动OSS系统项