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中小民营企业员工离职问题分析 　　[摘 要] 中小民营企业在我国整个国民经济格局中占有非常重要的地位，它们在保证中国经济适度增长、缓解就业压力、方便群众生活、推动技术创新、促进国民经济发展和保持社会稳定等方面发挥了重要作用。但是，随着市场经济的发展和企业间人才竞争的加剧，中小民营企业的离职率不断攀升，员工的离职问题一直困扰着企业，成为制约企业发展的“瓶颈”。如何采取有效措施减少离职现象的发生，已成为中小民营企业人力资源管理的重要问题。文章首先分析中小民营企业员工离职对企业造成的影响，接着分析员工离职现象产生的原因，最后提出对策措施，希望能对我国中小民营企业管理者有所启发，促进我国中小民营企业又好又快的发展。 　　[关键词] 民营企业；人力资源管理；离职；原因；对策 　　[作者简介] 张文斌，贵州商业高等专科学校财金系讲师，工商管理硕士， 研究方向：工商企业管理，贵州 贵阳，550001 　　[中图分类号] F270 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723（2013）02-0045-0003 　　一、员工离职对企业的影响 　　（一）员工离职增加企业的经营成本 　　著名人力资源会计研究者弗莱姆霍尔茨推出了一系列粗略测算员工更替成本的模型 （FlamholtZ， 1985）。他的模型包括初始成本和更替成本两个部分。由于员工的离职需要获得新员工来代替目前的工作岗位，所以企业的成本包括两部分：离职者的成本和获得雇员的成本。雇佣成本：包括招聘、筛选、录用、安置等费用，如广告费用、招聘者的费用；培训和学习成本：包括培训者与被培训者成本；离职成本：包括离职费用、离职者职位空缺的损失；效率与产量损失：新加入的员工，由于在培训阶段，他所做的贡献远比他的薪水低，他的效率在短期内无法达到组织目标，产量也达不到预期目标，由此会产生损失。 　　（二）员工离职影响员工的稳定性与忠诚度 　　员工的离职，会对企业的其他员工的稳定性与忠诚度产生影响。因为，企业中的员工，由于有相同的价值观、爱好或兴趣，会形成一种非正式组织（团体）。一旦该团体中某人离职，对他有依赖的“圈内”其他成员就很容易动摇，也会产生离职行为，从而给公司造成无法估量的危害和损失。并且，这些离职的人员对其他在职人员也会产生消极影响，他可能会刺激更大范围的人的离职，特别是当离职的人得到了更好的发展机会或更好的待遇时，留在原企业的人就会蠢蠢欲动，原本没有离职打算的人也可能开始会有离职动机。 　　（三）员工离职降低企业的竞争力 　　现代企业竞争关键是人才的竞争。由于员工的离职，特别是企业中高层及掌握关键技术的核心员工的离职，给企业造成非常大的损失。他们掌握着企业最核心的技术以及广泛的人际关系，如药企的高层管理人员离职后，他们带走了该企业的发展战略、商业机密、管理经验，削弱了该企业的竞争力，在业界比较有影响力的高管人才的离职，往往会被理解成是对现有企业的不满，会使人对企业的管理水平或经营能力产生怀疑，对企业的形象和声誉造成影响，使企业不能吸纳优秀的人才，企业的产品不被消费者接纳，使企业陷入一种恶性循环之中。 　　二、中小民营企业员工离职的原因 　　（一）家长制管理风格，员工参与度低 　　中小民营企业大多数是家族企业，作为家族企业，在成立初期，由于考虑到成本问题、对外来人员不放心、不信任等原因，企业的关键岗位都是由自己的家族成员或亲信担任，特别是企业的财务管理、生产管理、投资管理都是控制在自己家族成员手中，企业中所有的高层管理人员和大部分中层干部都是“自己人”。这种管理模式在创业初期是可以理解的，而且是有效的。但是，随着组织规模的扩大，这种管理模式已经阻碍了企业的进一步发展。由于对外来人不信任，所有的权力都集中在“自己人”手中，让外来人感觉到企业讲究的是裙带关系，唯亲是举，而自己始终是个“外人”，根本没有晋升机会，所以选择离职在所难免。 　　（二）企业领导人素质较差，目光短浅 　　统计显示，2005年胡润中国百富榜上榜的400位民营企业家学历在高中以下者高达61.6%，获得博士学位的人仅为0.5%。在20世纪末，由于市场机会较多，而且市场制度不完善，所以民营企业家凭着头脑灵活就能迅速抓住并占领了市场。企业成立初期，由于规模小，企业的经营管理还算顺利。但是，当企业规模越来越大，竞争的环境越来越激烈，由于自己各方面知识的欠缺，企业领导人越来越感到力不从心。特别是当出现市场机会时，由于判断失误，白白错过了大好发展的机会。 　　（三）制度建设不到位，管理随意性较强 　　市场经济是法制经济，要强化企业管理，没有规矩，不成方圆，没有制度的约束，权力就会失控，责任难以落实，利益就会纠缠不清。管理如果没有制度作保证，部门与部门之间、企业与企业之间、员工与员工之间的协作难以长