中南房地产业集团综合计划运营要点.pptVIP

中南房地产业集团综合计划运营部培训教材（初稿） 案例：史上最牛交房，成都华力森 主要原因： 计划管理不善 工程因质量问题造成的返工 外部环境的影响 一、计划与运营管理理念 1、法约尔的管理职能论 计划与运营管理 计划 激励 标准 协调 组织 控制 ●计划：管理者是计划的主要制定和决策者，并负主要责任。主要职责是：与员工就目标进行沟通交流，一起制定实现项目目标的各项具体计划和总体计划。 ●组织：管理者负责进行团队的组建，授予成员相应的权力。主要职责是：努力为计划实施获得足够的人、财、物等资源，并使人与事得到合理的配置。 ●协调：通过有效的沟通和激励，使所有成员共同完成计划目标，主要职责是：运用职权和个人魅力去影响他人，利用有效的沟通，及时地激励，正确地解决各种矛盾和冲突，使成员都能全身心地投入工作。 ●控制：控制就是将计划与实际进程比较，发现问题，及时纠正，以保证计划的有效实施。主要职责是：全面对计划进行监控，及时掌握工作实际进展和出现的偏差，采取措施纠正，使工作处于受控状态。 1、法约尔的管理职能论 运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。 运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。 从本质上讲，运营管理就是在一定资源条件下，“为达成项目目标而采取的一系列管理手段”。 2、什