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余世维,香港光华管理学院、时代光华教育发展有限公司特聘高级培训师,哈佛大学企业管理博士后,牛津大学国际经济博士后,美国诺瓦大学公共决策博士。 曾任美国雅黛公司副总裁、日航副总裁,现任上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理,美国富顿集团中国总经理。曾服务的客户有日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外著名企业。 本书主要内容: 本书分析了国内企业的执行力偏低的现况,针对个人执行力和企业执行力偏低和效率不高的现象提出具体的意见和方法,帮助大家提高执行力. 一、战略与绩效背离的疑问 人员流程 健全的人员流程有三项目标:首先是准确而深入的评估每位员工;其次是提供一个鉴别与培养各类领导人才的架构,以配合组织未来执行策略的需要;第三则是充实领导人才储备管道,以做为健全接班计划的基础。 战略流程 1 .什么是好的战略 为什么会有那么多战略以失败收场?很少人了解,一个良好的战略规划流程,需要对战略“如何”执行的各项问题,投注最多的心力。健全的战略绝对不是数字的堆砌,也不该沦为“占星家式”的预言,只套用同样的公式,年复一年推定未来十年的预估数字。 运营流程 战略流程界定了企业希望行进的方向,而人员流程则界定哪些人该参与其中。至于运营流程则是为这些人员指明路径,并将长期的产出切割成短期目标。为达成这些现时现地的目标。 运营计划包括企业预定在一年内完成的各项方案。以期盈余、销售、获利率与现金流量等指标均能达到预定水准。这些方案涵盖新产品上市、行销计划、把握市场优势的销售计划、标明产出水准的制造计划、改善效率的生产力计划,等等 从企业运营的角度看,战略等于做正确的事,运营等于把事做正确,人员等于用正确的人。 企业执行力的提高等于个人执行力的提高吗? 企业需要完成的是内部运营的完善,执行效率效果的提高,以满足销售不断增长的需求,而不单纯是执行的动作和速度。简单言之就是:片段式的运营流程、片面追求执行速度的文化。最后,整个组织逐渐丧失了自己应该具有的运营功能,完全依靠企业家的个人推动能力。于是,组织执行力变成了个人执行力,企业兴衰系于个人一身,整个企业很危险,企业家本人也非常辛苦。 谢谢! * * 寓言:某地的一群老鼠,深为一只凶狠无比、善于捕鼠的猫所苦。于是,老鼠们群聚一堂,讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明,并没有猎杀猫儿的雄心壮志,只不过想探知猫的行踪,早作防范。有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声,它建议在猫的身上挂个铃铛。 在一片叫好声中,有只不识时务的老鼠突然问道:“谁来挂铃铛?” ……... 由以上寓言我们可以知道:只是有好的策略,没有好的执行,一切都是枉然,执行力要与策略并重, 现在让我们看下今天读书会的主题- 赢在执行 作者:余世维 一些企业初始条件相似,并且采用了几乎雷同的战略,但是最终结果却相去甚远,有的企业取得了成功,有的却失败了,原因何在? 沃尔玛是全球第一零售商,现在全世界超市是不计其数,能在这么竞争对手中这么长时间的保持第一是相当不容易的,并且现在超市的战略基本是雷同的,为什么沃尔玛能够成功?首先 光是偷窃的损失,沃尔玛就比竞争者少了一个百分点,这样的成果和3%的净利相比,贡献相当可观。除此之外,沃尔玛还利用集中发货仓库,每天都提供低价商品,还有以及全国卫星联网的管理资讯系统,等等,。沃尔玛便以这些看似平淡无奇的管理手方法,创造出全球最大的零售公司。在过去的四十年中,没有任何公司能成功地模仿沃尔玛,换言之,沃尔玛以其特有的执行力,具备开发了持续的竞争优势,培育了企业核心能力。 也就是说,虽然现在同行业之间的策略雷同,但由于执行力存在差别,执行力强的企业绩效就高,反之就差,显然执行力的强弱导致了绩效的高低,所以执行力对一个企业来说是非常重要的. 二、国人的执行力症状 国人对执行力的态度 第一,碰到偏差没有敏感性,也不觉得很重要; 第二,不注重细节,不追求完美; 第三,不会自己在自己范围内处理自己的问题; 第四,不会去坚持公司制定的标准。 我国的铁道部和民航总局都要求提速,其实他们最应该做到的就是准点。因为现在国内飞机不准点是正常的,准点反而是不正常的。而全世界最快的火车---日本新干线时速达到320公里,每个月的误差却不超过3秒钟。 古人云:“千里之堤,溃于蚁穴”,就是强调宏大的事业不要忽视微小的细节。然而,环顾我们周围,大而化之、马马虎虎的毛病随处可见,“差不多”先生比比皆是,好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、大概、应该、可能等等,成了“差不多”先生的常用词。就在这些词汇一再使用的同时,许多重大决策都停留在了纸上,许多重点工作都落实在
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