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* * * * * * * * * * * * * * * * * * * 通用电器家电主页（） 网络营销案例（网站类） 柯达公司主页（） 网络营销案例（网站类） 柯达公司摄影技巧页面 网络营销案例（网站类） 柯达公司中国主页（） 网络营销案例（网站类） 网络广告案例 旁氏双重美白润肤霜网络广告活动 背景资料 旁氏计划在2000年5月中旬将双重美白润肤霜(PDW)推向市场 除利用传统媒体外，同时采用互动媒体推广产品 广告目标 在上市期间配合其他媒体做好宣传活动，拓展产品知名度 引导上网消费者，增加试用新品及购买机会 获取网上目标受众资料 8.5 网络广告案例 活动策略 投放为期一个月的横幅广告 (2000年5月15日至6月15日) 通过展现旁氏双重美白润肤霜，吸引用户点击，但要求用户提供个人资料 点击广告的用户可获取免费试用品，另对前2万名符合条件的提交者免费寄送赠品 媒体策略 选择搜狐女人频道 8.5 网络广告案例 广告设计 奥美为旁氏设计了浮动式的横幅广告。同时，配以“免费试用”的字眼可以获得更多的点击。 广告效果 在活动的一个月中，旁氏浮动的横幅广告点击次数超过1.4万，并获得了来自北京、广州、上海、天津、武汉、深圳等城市用户提交的大量表单。 8.5 网络广告案例 点评 旁氏利用网络进行产品宣传的市场策略比较前卫,作为突破性的高档新产品，旁氏双重美白润肤霜与网络这一受众层次相对较高的新式传媒比较贴切。 奥美从广告设计到媒体选择也都做得很到位，符合年轻女性的生活方式和消费品味，整个网络广告给人的感觉很好。 不足之处就是推广期间--直只有这一幅广告，没有更新也没有变化。 案例思考题 如何评价旁氏这次互联网广告? 你有什么新的广告策略建议? * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 8.4.1 Web上的营销技术 1．利用E-mail传递商务单证 2．利用动画和图像制作广告 3．通过BBS吸引客户和启发灵感 4．利用导航器和搜索引擎实现促销意图 （1）导航器 （2）搜索引擎 5．提供各种类型的信息数据库 6．发挥Web菜单的导购作用 7．提供电子化的网络支付工具 返回本节 8.4.2 “虚拟现实”网络营销 虚拟现实（Virtual Reality）是一种可以创建和体验虚拟世界的技术，它生成各种虚拟环境，作用于人的感官，使人产生亲临其境的感觉。虚拟现实技术用于网络营销，我们不仅可以观看商品图像，还可以观察商品内部，进行操作演示，甚至“亲自”参观生产。 返回本节 8.5 网上购物流程 8.5.1 网上销售界面 8.5.2 个人消费者网上购物过程（B to C） 8.5.3 企业—企业网上购物过程（B to B） 返回本章首页 8.5.1 网上销售界面 1．顾客和零售商界面 功能：商店运作、顾客服务。 2．零售商和供应商界面 功能：订货、存货、发货。 3．零售商管理界面 功能：商业情报和商品计划、微观营销、品牌管理 。 返回本节 8.5.2 个人消费者网上购物过程（B to C） 1．访问网络商店主页 2．寻找所需商品的信息 3．决定购买 4．支付价款 返回本节 8.5.3 企业—企业网上购物过程（B to B) 1）客户方向供货方提出商品报价请求，说明想购买的商品信息。 2）供货方向客户方回答该商品的报价，说明该商品的报价信息。 3）客户向供货方提出商品定购单，说明初步确定购买的商品信息。 4）供货方向客户提出商品定购单应答，说明有无此商品及规格型号、品种、质量等信息。 5）客户方根据应答提出是否对定购单有变更请求，说明最后确定购买商品的信息。 6）客户向供货方提出商品运输说明，说明运输工具、交货地点等信息。 7）供货方向客户发出发货通知，说明运输公司、交货地点、运输设备、包装等信息。 8）客户向供货方反馈收货通知，报告收货信息。 9）交易双方收发汇款通知，买方发出汇款通知，卖方报告收款信息。 10）供货方向客户发送电子发票，完成全部交易。 图9-1 B to B网上购物过程 返回本节 8.6 网上营销实例分析 返回本章首页 上海正广和网上购物中心（） 1．公司简介 于1998年6月份成立的有限责任公司，公司目前注册资本为人民币4000万元。它所拥有的正广和销售网络既适应国情拥有85818人工电话、语音自动订购热线，又和国际接轨开通了因特网企业网站（正广和网上购物中心主页见图9-2），通过在北京、广州等大城市建网逐步面向全国辐射，开展“电子商务”活动。 图9-2 正广和网上购物中心的因特网主页() 2．营销特点 （1）商品的多样化为顾客提供了较大的选择空间。 （2）特色服务让顾客情有独钟。 3．现存问