培训讲师的培训资料.ppt

培训讲师的培训 时代的变迁 学历 能力（学力、自控力） 效果 发展的趋势 计算机（COMPUTER） ----85年~90年产业化~95年行业化 网络（INTERNET） ----90年~95年产业化~2000年行业化 网络教育（学习与训练） ----现在~~？年产业化~？年行业化 培训讲师的类型 教师型（Teacher） 演讲型（Speaker） 培训型（Trainer） 训练型（Coach） 顾问型（Consultant） 学习的渠道 资料 他人 自己 一、培训理论与基础 学习是为了改变，改变是为了成长。 （人永远是感情第一，理智第二！） 我们并不抗拒改变， 但抗拒被改变。 企业培训的三个领域 技术、技巧 知识、态度 观念、态度 企业内部讲师的角色 管理者 监督者 创新者 顾问师 沟通者 培训的一般流程 培训前需求调查 培训前的准备 培训课程的执行 培训后的效果评鉴 影响学习效果的因素 学习动机或目的 能引起兴趣 有明确的目标或目的 有参与机会 能随意出错而没有危险 能够有成就感 能够自由按进度学习 成年人学习的特点 有明确的学习目的 过去的经验影响学习效果 成人是通过做而学的 希望学习中能够参与自我意见 见即学、学即忘、做中悟 现学现卖、时务导向 耐久性差 成年人的学习原理 What 学什么 Why 为什么学 How 如何学 Demonstration 示范 Practice 练习 Feedback 反馈 Action 行动 培训需求层次分析 希望能投入、参与 希望能被尊重 希望能知道为何要学 希望所谈之课程有实际应用价值 希望能受到内在与外在激励 二、创造有效的学习环境 1. 学习环境与学习的关系 2. 创造有效学习环境的实践 学习的有效性 有兴趣（主动性） 放松（深呼吸、姿势、音乐） 有效学习环境的建设 硬件设施 -灯光/温度/通风/照明/嘈杂程度 桌椅摆放 教学辅助用具 -白板/投影/简报/电脑投影/录象 课堂原则确立 三、讲台技巧基本训练 1. 如何掌握听众心理 2. 肢体语言的奥秘 3. 声调、节奏与效果 信息交流三要素 1 文字: 7% 2 声音: 38% 3 肢体语言: 55% 信息传递过程解说 1 人脑过滤信息的三大功能 （1）删除 （2）扭曲 （3）类推（假设、归纳） 2 信息传递过程 外界 感觉到 内心描述 表达 培训师台上三感觉 学习的频道 视觉（画面） 听觉（声音） 触觉（感觉） 培训师台上四到 1 眼到 眼睛—心灵之窗（神态要自然） 观八方 (左中右、前中后、 对角线——全场) 2 手到 攻击势、三点式、开放式(和平式) 3 脚到 脚步自然移动（位置、速度） 培训师台上四到 4 口到 声音有表情（听觉） (1) 三有: 有料、有趣、有启发（激励性） (2)三不谈: 消极、粗俗、黄色 (3)禁忌口述: 补充、解释等 四、培训师素质 1. 衣着与形象 2. 增进影响力的方法 3. 建立自信心的方法 4. 克服恐惧的方法 影响力的提升 控制范围：完全控制 影响范围：充分发挥影响力(主动与被动) 关心范围：改变嘴角线条 课程设计流程 教案的编写程序 1） 课程题目 2） 课程对象 3） 课程目标 4） 大纲构架 5） 进行流程 6） 教学法 7） 时间配置 8） 补充/注意事项 9） 参考资料 良好教案的特色 1） 教学内容足以达成目标 2） 妥善运用各种教学法 3） 时间配置符合实际 4） 格式容易阅读 5）根据教案，使用者能依次 执行所有教学动作，并了 解教学应注意事项。 投影片的制作要点 1） 文案精确、简短、生动 2） 构图讲究美的视觉效果 3） 主题位置适当，主辅分明 4） 文字图片力求清晰 5） 重点部分可以特殊效果强调 六、课程实施技巧 1. 如何提高学习情绪 2. 如