企业标准化培训案例资料.ppt

* * 企业标准化Enterprise Standardization PPT制作：陈明玉 张世益 * * 目 录 * * 引言——标准时代 标准与标准化 企业与产品标准 企业与管理标准 标准与企业创新 标准时代 * * 标准与标准化 标准（GB）是“为了在一定范围内获得最佳秩序,以科学、技术和实践经验的综合成果为基础，经协商一致制定并由公认机构批准，共同使用和重复使用的一种规范性的文件” 标准（WTO）是“ 被公认机构批准，非强制性的，为了通用或反复使用，为产品、加工、生产方法提供规则、指南或特性的文件” 标准化“为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动” 企业标准化“以提高经济效益为目标，对生产、管理、技术和营销制定、贯彻和维护标准的活动 * * * * 标准与标准化 信息和全球化时代 按制定主体 国际标准、区域标准、国家标准、行业标准和地方标准企业标准 按内容 技术标准、管理标准（流程、工作、体系） 按制定目的 公标准、 私标准 * 1.独占性和不公开性 2.吸收专利 3.为市场竞争服务 4.独立性 标准与标准化 * 企业与产品标准 制订好产品标准是企业标准化的第一步 产品质量符合标准，但标准不一定符合市场，不一定能满足顾客的要求 由谁给质量下定义 形成标准体系是企业标准化的第二步 产品创新开发领域是企业标准化的制高点 大规模定制时代，使用模块化、系列化、组合化开发新产品 * * 如何制定产品标准？ 标准信息收集。来源，数量，质量 如何将信息转换为标准的技术要求或者质量特性 彩电标准： MTBF平均故障时间下限15000h,直通率90% 选定产品标准后开始分解标准 * * 企业与产品标准 企业为什么需要管理标准？ * * 企业与管理标准 他走了怎么办 拿我怎么样 跟你说了多少次 。。 构建企业标准化管理体系 1 2 3 4 组织标准化 质量标准化 流程标准化 作业标准化 企业哪些方面需要做标准？ 谁来做？ 怎么做？ 具体怎么做？ 制度标准化 做好/坏了怎么样？ 做到什么程度？ 5 * 企业与管理标准 * * 标准 应该 能为企业带来什么？ 1、降低成本 2、保障稳定性 3、技术积累、知识共享 4、明确责任 5、通用性 6、获得最佳的协调效果 7、垄断利润 。。。。 * * 企业与管理标准 企业与管理标准 实际做法 * * ·所导致的实际问题 1）没有目标或目标不明确 2）与现实脱节，不能为企业创造价值 3）抽象不具体，不能量化 4）标准没有系统，逻辑不清晰 --下面是国内某企业的《空气压缩机操作规程》，你能发现其中的问题吗？　　1）操作人员应熟悉操作指南，开机前应检查油位、油位计。 　　2）检查设定值，将压缩机运行几分钟，检查是否正常工作。 　　3）定期检查显示屏上的读数和信息。 　　4）检查加载过程中冷凝液的排放情况，检查空气过滤器，保养指示器，停机后排放冷凝液 　　5）当压力低于或高于主要参数表中限定值时，机组不能运行。 案例 企业与管理标准 * * * * 企业与管理标准 企业应该怎么做标准化？ 麦当劳员工可以在在作业手册中可以查到麦当劳所有的工作细节 给加盟者的手册内容包括：如何追踪存货，如何准备现金报表及其他财务报告，如何预测营业额及如何制定工作进度表等。甚至可以在手册中查到如何判断盈亏情况，了解营业额中有多大比例用于雇用人员、有多用于进货、又有多少是办公费每个加盟者在根据手册计算出自己的结果后，可以与其他加盟店的结果比较，这样就便可立即发现问题。 * * 企业与管理标准 标准与企业创新 * * 协同创新 Columbia, Disney ,20th Fox ,MGM Warner ,Universal Paramout Dell, HP, Lenovo, Acer Intel Microsoft Wall-Mart 联盟标准 标准与企业创新 * * 模块：半自律的子系统 模块既能满足市场多样化需求，又能满足内部产品标准的简化 核心的问题是接口兼容——标准化 降低成本，提高效益；促进创新 标准与企业创新 * * * 　　“领导人性化、管理标准化、作风军事化”是时下乃至今后相当一段时期中国民营企业的生存和发展之道。