企业管理自测资料.doc

我的一位下属，已经三年多的工作经历，有不少经验，但大多数时候布置工作时，其都不是十分配合，工作又粗心马虎，往往到最后，只能自己挤出时间来完成工作。我也与其沟通谈过很多次，每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。唉，好无奈！！该怎么办呢？.领导为典型的力量型，为人比较霸道。他经常是在你还没有把问题说清楚时就打断你，并武断地给你一个并不能解决你问题的答案。执行吧，会带来严重后果；不执行吧，会得罪上级。真是为难。该怎么办？班组新进了2名新员工，当月不良率上升5%，上司找到该主管，他说：“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。”“那你要培训他们。”“我哪里有时间，我要处理那些次品，要不然怎么办？”该主管犯了哪些错误？什么是企业愿景？试评价沃尔马“天天低价、始终如一”、“我们所做的一切都是为了您省钱”，这些说法所体现的战略思想。如何理解企业文化与企业战略之间的关系？什么是企业战略管理？结合本企业的实践，如何理解企业文化的作用？如何在实际工作中去践行企业的使命？.如何利用团队管理的技能开展班组工作？如何总结自己的管理经验？目标管理的基本原则有哪些？制作关键路径图（PERT）要注意哪些方面？结合你的经验，你是如何运用表扬与批评的。本次课程对你有那些帮助？你有什么体会和打算？答案:结合自身情况以及学习体会作答。大胆实践，敢于突破传统框框；在关键工序和问题成堆的地方寻找改善课题；向高层管理者汇报，争取他们的有力支持；积极发动员工提合理化建议； 坚持下去，就是胜利。质量改进的八个步骤是什么？为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数？答案:质量改进的八个步骤是：1、现状调查；2、原因分析；3、要因确认；4、制定对策； 5、实施对策；6、效果检查；7、标准化和巩固措施；8、遗留问题和下步打算。其中现状调查要抓住关键的少数，是因为这样一来可将我们有限的人、财、物和时间，用到最关键的地方去，要因认证也是同样的道理，能使我们集中力量打歼灭战，避免重复劳动，从而使我们的工作更有效。我们常说把80％的命令要当作培训来做，谈谈培训教导员工的行动方案。班组长从骨干员工转型为管理人员的过程中，从哪些方面应做转变？目标管理的重要意义和原则是什么？实施目标管理的主要步骤企业管理概览第1题 与20世纪相比、21世纪管理者强调的是A.计划、执行、人事、控制B.计划、执行、控制、行动C.执行、控制、行动、激励D.授权、激励、培训答案:D 第2题 范忡俺的名句”庞辱皆忘……..不以物喜,不以己悲”，是哪一级光明思维A.一级光明B.二级光明C.三级光明D.四级光明答案:C 第3题 企业的目标是什么?A.改善员工待遇B.为社会做贡献C.所有相关者都赢利D.替老板赚钱答案:C 第4题 管理者面对下属时，其角色定位正确的是?A.内部服务者B.公司代言人C.协助者D.受训者答案:B 第5题 一级光明思维的意思是A.任何事物都有正、反面B.反面可能向好的方面转变C.无论好坏都能激励我的前进D.以上三项都不正确答案:A 第6题 现代管理理论称之为领导艺术，其工作重点之一是A.计划B.执行C.控制D.激励答案:D 第7题 下列属于中层经理对下属的角色定位的是A.内部客户B.公司代言人C.协助者D.激励者答案:D 第8题 发生问题时，应该首先寻找哪一方的原因和责任？A.别人的B.客观原因C.自己的D.以上三项都不正确答案:C 第9题 下列不属于概括技能的是A.思考B.分析C.判断D.激励答案:D 第10题 工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们又把它称为A.影响力B.执行力C.领导力D.以上三项都不正确答案:B 第11题 管理定义中“运用”的含义是获取、调度和利用三个方面。答案:错误 第12题 管理者存在的价值是集合员工团队的力量去达成企业的绩效。答案:正确 第13题 管理是一门高超神奇的艺术，只可意会不可言传，一般人学不会。答案:错误 第14题 管理技能包括：专业技能、概括技能和人际技能。答案:正确 第15题 有情的领导和无情的管理可以独立于制度管理之外。答案:错误 第16题 成功的第一要素是方法。答案:错误 第17题 成功公式=意愿*习惯*行为。答案:错误 第18题 好的工作方式是踏踏实实做人无须表现创新意识。答案:错误 第19题 管理者应该透过其他人的努力,来完成自己的工作目标。答案:正确 第20题 建立良好的行为习惯需要建立知识、技巧、意愿三个方面。答案:错误 试卷总得分：60.0 企业战略认知第1题 企业战略构成要素A.经营范围B.协同作用C.核心竞争力D