产品设计之改善与创新-以安全帽为.pdfVIP

2008 中華萃思（TRIZ）學會第三屆學術暨實務研討會 產品設計之改善與創新-以安全帽為例 劉天倫 江威麟 李維倫 聖約翰科技大學工業工程與管理系 摘要 本研究係運用產品設計的理論工具來協助系統化的產品開發過程，首先我們使用九窗格思考 方式，探討出安全帽、零組件以及使用環境之過去和未來的狀況，再利用九窗格方式所列出的參數 來設計問卷及其內容，主要對象是調查台北縣市、桃園縣之機車駕駛人對安全帽的基本功能滿意度 以及附加價值之需求，並以 Kano Model 之理論來分析安全帽的基本功能、加值功能等品質特性， 再以這些結果做為此篇研究之基礎，運用公理設計來探討設計參數之獨立性，最後使用 TRIZ 理論 中的 39項工程設計參數和矛盾矩陣表，搭配 40項創新法則來對產品的矛盾進行改善與創新。最後 分析的結果為決定改善內襯部分利用記憶海棉，讓安全帽固定不晃動，提升使用者之舒適感，並在 安全帽左耳部份預留一個給使用者能夠適時配備耳機的空間設計。並以實際的安全帽改裝出雛型， 進而表達本研究之設計理念。 關鍵詞：TRIZ 、Kano 二維品質模式(Kano Model )、公理設計 一、前言 方式，改善現有的設計模式。又因安全帽在台灣有 很高的需求據估計至民國 95 年 10 月為止，台閩地 要在競爭激烈的市場中佔有一席之地，產業 區機器腳踏車有 13,514,259 輛[8] ，故本研究將安 必須不停地推陳出新，因競爭者總是一直持續地發 全帽作為設計案例進行分析。 展和抄襲新的構想，使得已存在的產品非常快速的 過時和淘汰。企業必須製造出能夠迎合市場需求的 (二)研究目的 產品，並且能夠以低成本，高品質且具有創新性的 本研究應用公理設計、TRIZ 、Kano Model 優勢來擊敗競爭者，否則很容易走向衰落一途。因 等理論，來開發新產品，並以安全帽為例，藉以改 此，不管是為滿足消費者需求而做的產品創新，還 善安全帽的需求跟創新的功能，雖然安全帽已經是 是為了開發新產品而做的創新，產業都必須不斷地 一件成熟型的商品，基本功能近年來並無太大的變 創新。產品設計階段影響整個產品生命週期成本的 化，要創新有相當的難度，所以本研究希望就使用 八成，又因產品功能需求變動頻繁的市場中，產品 者的感受做出改變，並以系統化設計方式，達到產 生命週期愈來愈短，如何有效掌控產品開發時程與 品設計之改善與創新的目的。 品質？在產品設計的功能需求多元化裡，如何運用 現有的設計理論來進行系統化產品設計程序？是 二、文獻探討與背景介紹 為目前設計階段所重視的問題。 (一)九窗格分析法(9 windows tool) (一)研究動機 以往設計人員在設計產品時，都只考慮在產 一般設計人員通常以過去經驗以及知識來思 品本身和其零組件，這種系統化設計工具，是用一 考設計方向，但是這種思考模式通常會因設計者的 種簡單的方法來幫助使用者在設計產品時，克服心 個人主觀的想法限制，故本研究係以系統化設計的