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第一节?????????? 变革与创新管理 一、? 境变化及其对变革管理的需要 现代的组织经常面临着内外部环境的变化或者变革。变化使管理者的工作发生了很大的改变。 在现代社会中，不变越来越成为一种虚幻，只有变化才是组织的现实。 1.??? 外部力量 组织外部的变化力量可以来源于： （1）市场。 市场变化步伐的加快是当今市场的一大主要特征。 （2）竞争。 同业的生产者、潜在进入者、替代品生产商以及具有强讨价还价能力的供应商和顾客，都是企业经营和盈利的竞争者。 （3）全球化。 随着交通和通讯的迅速发展，以及全球反对贸易保护、提倡自由贸易浪潮的掀起，企业的经营和竞争已经走向了国际化、全球化。 （4）信息社会的变化。 电子计算机的普及和现代信息与通讯技术的发展，使人们的生活以及企业的经营和管理推进了一个崭新的时代。 2.??? 内部力量 组织内部也孕育着对方面的引发变化的力量。 有的可能最初就产生于组织内部的运营过程， 有的也可能产生于外部变化的影响。 组织的员工队伍、 技术的进步和新设备的引进、 高层管理班子的改组、 企业战略的重新制定或修订、 企业之间的合并重组区 内部力量两种类型的管理变革： （1）静态环境中的间断变革。 （2）动态环境中的持续变革。 （3）两个极端之间的某种混乱状态? 某种混乱状态下的决策： ①要不要变。 ②变成什么。 ③改变什么