如何做好需求评估要点.pptVIP

获取客人信息的方法 之三“问” 4.问题的几种方法—之三引申问 举例分析： 职 业：从事行业，具体负责什么，细节（服务对象） 兴趣爱好：哪个方面，具体事物，何时何地 购车用途：谁用，在哪用，对车具体需求 适用范围（黑色）：信息复杂、与自己产品卖点不相符的信息 购车用途、职业、兴趣爱好、购车关注的因素、对现有车型评价、 实用问法：什么？怎么？为什么？ 评 估 全 看 听 问 相 互 渗 信 息 准 获取客人信息的方法 之三“问” 4.问题的几种方法—之四引申问 购车用途：跑长途，青岛有业务，往返于北京和青岛 要求音响好，座椅舒服 职 业：律师，擅长经济法、合同纠纷，长期担任百 事可乐、全聚德等知名企业法律顾问 兴趣爱好：钓鱼，喜欢钓鲤鱼、草鱼，经常去怀柔郊区 练 习：一人扮演一人练，每组3分钟 职 业：从事行业，具体负责什么，细节（服务对象） 兴趣爱好：哪个方面，具体事物，何时何地 购车用途：谁用，在哪用，对车具体需求 解释：以提问的方式，对想知道的信息试 探性地抛出自己的推断（抛砖引玉） 注意：预先编出理由 获取客人信息的方法 之三“问” 4.问题的几种方法—之三假设问 举例： 1、看您的气质和言谈举止，您在公司一定是个领导吧？ 2、您对这车这么关注，是不