班组长管理技能综合提升精要.ppt

班组长管理技能提升 主讲：虞义 从技术走向管理 官不大，责任不小 兵不多，众口难调 上有老，下有小，生活工作都烦恼 班组长能力提升的培训 班组长常见的问题 个人肯干但不会带人干 部门、工序沟通协调不足，常常出现内部冲突 工人的责任心与主动性不强，注意力集中在物质条件上 一个优秀的技术工人，但对于管人、带人、树立权威不知从何做起。 生产现场重复问题屡屡出现 …… 管理中的“道”与“术” 道生一，一生二，二生三，三生万物。 班组长常见类型 生产技术型 盲目执行型 大散把型 哥们义气型 劳动模范型 冲锋陷阵型 运筹帷幄型 团队才能取胜 群居 分工明确 协同作战 管理诀窍 信念驱动形 洗脑 利益驱动型 重赏 事业驱动型 德行 心态决定一切 感恩、进取 心态变、态度则变； 态度变、方法则变； 方法变、结果则变； 结果变、人生则变。 凝聚力表现－－职业礼仪 礼仪是最易看得见的素养 现代礼仪的规范内容 礼貌 是人们在交往时，相互敬重喝友好的行为规范。 礼节 是人们在日常生活中，特别是在交际场合相互表示尊敬、问候、祝颂、慰问、哀悼以及给予表要的协助与照料的惯用形式。 仪容仪表 指人的外表，包括仪容仪貌，姿态和风度等 注意场合、分寸 尊重原则 遵守原则 适度原则 自律原则 凝聚力的表现－－端正工作态度 意欲性、协作性、服从性、挑战性、公德心是素养的评估要