備選方案的評估.pptVIP

第二章 資訊系統的開發方法 第十章 備選方案的設計與評估 學 習 目 標 資訊系統的建構方式 備選方案的評估 製作”軟體需求規格書” 資訊系統的建構方式 自行開發(In-House Development) 自行開發是指由企業內部資訊人員來開發軟體。 自行開發的理由： ◆培養資訊系統的開發能力。 ◆該系統屬於企業特殊需求。 ◆競爭優勢的考量。 ◆變動頻率高的系統。 資訊系統的建構方式(續) 購買套裝軟體(Software Package) 套裝軟體是一種由軟體廠商事先寫好的資訊系統。 購買套裝軟體的理由： ◆建置時間短。 ◆系統品質較佳。 ◆成本低。 ◆導入最佳實務。 資訊系統的建構方式(續) 委外(Outsourcing) 找尋合適的軟體廠商並委託代為開發資訊系統，這類的資訊系統一般是按照企業的特殊要求來開發，即所謂的客製化(Customization)。 企業選擇委外通常基於下列考量： ◆企業內資訊人員不具備開發該資訊系統的能力。 ◆欲引進委外廠商特有的技術能力。 ◆企業內資訊人員現有負荷過重。 資訊系統的建構方式(續) 委外的新趨勢 ◆應用軟體服務供應商(ASP) ASP是一種資訊服務的租賃模式，企業用戶或個人用戶可以直接租用ASP的伺服器及軟體系統進行自己的業務管理。ASP 業者的營運方式一般是由ASP業者自行開發軟體或向軟體公司購買應用軟體，然後將此軟體系統放在ASP業者的伺服器內，企業用戶或個人用戶透過網際網路或私有網路從遠端連接到伺服器，以此方式來使用應用軟體，並依據使用方式與規定向客戶收取費用。 資訊系統的建構方式(續) ASP使其安全性、可靠性和可伸縮性大為增強。客戶不必再自己購置硬體設備、配置軟體，成本大大降低，根據研究，ASP能夠為企業節省33%至53%的成本。 基於成本與管理的考量，ASP廠商通常僅願意提供有限度的客製化來滿足客戶的特殊要求，企業要與ASP廠商合作必須簽訂一個期間的合約(例如一年、三年甚至更久)。 資訊系統的建構方式(續) ◆管理服務供應商(MSP) MSP是指”以預訂的方式在網路上對許多的客戶提供資訊科技基礎建設(IT Infrastructure)管理的服務”。藉由這種代管服務，企業可以將資訊科技基礎建設的管理如監控(monitoring)、調校(tuning)、評估(measuring)、報告(reporting)委由專業廠商處理。  資訊系統的建構方式(續) ◆儲存服務供應商(SSP) SSP利用自己的主機，提供企業儲存空間相關的服務，例如定時備份(backup)、存檔(archiving)等。 備選方案的評估 評估步驟 Step 1.設計備選方案(alternative)。 Step 2.確定評估標準(criteria)。 Step 3.將各個備選方案的評估結果數量化。 Step 4.備選方案綜合評估。 備選方案的評估(續) 設計備選方案(Alternative) 系統分析師即應著手設計多個(一般是三個)足以達到系統目標的備選方案。經客觀評估找的是”最適方案”。 備選方案的評估(續) 實例 狀況一： 公司處於剛要電腦化的階段，沒有足夠而且有能力的資訊人員。這時三個方案可以是選擇國內套裝軟體A、選擇國外套裝軟體B或委外給某軟體廠商。 ? 狀況二： ? 公司已經進行電腦化一段時間，而且也培養了有能力開發系統的資訊人員。這時三個方案可以是選擇國內套裝軟體A、自行開發或委外給某軟體廠商 備選方案的評估(續) 狀況三： ? 公司已經進行電腦化一段時間，雖然有許多有能力開發系統的資訊人員，但由於這些人員均已投入現行系統的運作，已無多餘人力從事開發新系統，並且也找不到合適的委外廠商，公司在政策上已經決定購買套裝軟體。這時三個方案可以是選擇國內套裝軟體A、選擇國外套裝軟體B或選擇國外套裝軟體C。 備選方案的評估(續) 確定評估標準(criteria) 評估標準必須能突顯各個備選方案的差異，否則將很難對方案做抉擇。要找出能突顯方案差異的評估標準要從方案本身、方案間的差異以及方案與環境的關係三方面同時思考。 備選方案的評估(續) 實例：狀況一 備選方案的評估(續) 備選方案的評估(續) 備選方案的評估(續) 將各個備選方案的評估結果數量化 備選方案的評估(續) 加入加權數的評估 備選方案的評估(續) 備選方案綜合評估 通常，分析師除了評估表外，還會附上簡單的文字說明，文字說明主要是在支持評估後的第一選擇。在實務上有些系統分析師卻不採用加權數的計算來評估備選方案，最主要的理由是在於加權數與分數難以決定。