第一章管理总论要点.ppt

课程性质和目标 性质： 为经济、管理类专业本科生开设的专业基础课，是后续专业课程的理论基础，是必修课程。 学习目标： 系统地掌握管理学的基本理论和一般方法，了解管理思想史，培养从事计划、组织、领导和控制等工作的综合管理技能。 学习要求 掌握的基本知识 管理的基本概念，管理的职能，管理者的角色与技能，管理环境的构成，企业的社会责任，各主要管理理论的代表人物及内容，决策的含义与类型，计划的概念与类型，组织与组织结构的含义及类型，影响组织设计的因素，领导的内涵与领导风格类型，激励的含义与过程，沟通方式与沟通渠道，控制的含义与类型等。 掌握的基本理论与方法 科学管理理论，行为管理理论和现代管理理论及新发展，决策理论，决策的程序与基本方法，计划的编制过程，目标管理的基本方法，组织设计的原则、内容和方法，领导理论，激励理论，沟通的方法和技巧，沟通障碍及克服方法，控制的基本过程和方法。 掌握的基本技能 具备运用所学的知识进行案例分析和解决管理实践中的某些实际问题的能力。 课程考核 本课程教材 周三多主编《管理学》 高等教育出版社， 2010年2月第三版 “ 面向21世纪教学内容和课程体系改 革计划”以及高等教育出版社“高等教育 百门精品课程教材建设计划”的研究成果， 是面向21世纪课程教材和高等学校工商 管理类各专业核心课程教材。 参考教材 国内外管理类部分重要期刊网站 Academy of Management Review. California Management Review. Decision Science. /dsj/index.htm Journal of Management. . Management Science. / Organization Science. /orgsci/ Strategic Management Journal. /jpages/0143-2095/ 管理科学学报 / 管理世界 / 经济研究 / 中国管理科学 / 南开管理评论 /baokan/nankai.htm 投资研究 / 金融研究 /jrxh/lanmu/huikan/jinrongyanjiu/jinrongyanjiu.htm 会计研究 /magazine/kjyj/200109/ 中国行政管理 /cpaweb/index.asp 数量经济技术经济研究 / 科研管理 / 中国人口、资源与环境 / 中外管理导报 ( 现更名为《管理评论》 ) / 教学互动 管理学—广告语 你想事业飞黄腾达吗？ 你想生活美满幸福吗？ 请学管理学！ 管理学--管理者如何有效地管理其组织 管理、管理者、组织 有效目标：效率/效果 如何？管理手段（管理职能） 课程体系 本课程在管理学体系中的地位 案例导入 海尔的腾飞（张瑞敏） 巨人的困境（史玉柱） ★海尔的腾飞 一、崛起与发展 从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业 创立于1984年,崛起于改革大潮之中的海尔集团，是在引进德国利勃海尔电冰箱生产技术成立的青岛电冰箱总厂基础上发展起来的。在海尔集团首席执行官张瑞敏“名牌战略”思想的引领下，海尔经过十八年的艰苦奋斗和卓越创新，从一个濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为在国内外享有较高美誉的跨国企业。 　　 2002年海尔实现全球营业额711亿元，是84年的20000多倍；2002年，海尔跃居中国电子信息百强之首。18年前，工厂职工不足800人；2002年，海尔不仅职工发展到了3万人，而且拉动就业人数30多万人。1984年只有一个型号的冰箱产品，目前已拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电、家居集成在内的86大门类13000多个规格品种的产品群。在全球，很多家庭都是海尔产品的用户。 二、“名牌战略” 中国第一品牌 用户的忠诚度是与海尔产品的美誉度紧紧联系在一起的，18年间，海尔的无形资产从无到有，2002年海尔品牌价值评估为489亿元，跃居中国第一品牌。 海尔产品依靠高质量和个性化设计赢得了越来越多的消费者。2003年，在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗衣机四大主导产品均拥有30%左右的市场份额。在海外市场，据全球权威消费市场调查与分析机构EUROMONITOR最新调查结果显示，海尔集团目前在全球白色电器制造商中排名第五，海尔冰箱在全球冰箱品牌市场占有率排序中跃居第一。其小型冰箱占据了美国40%的市场份额。海尔产品已进入欧洲15家大连锁店的12家、美国10家大连锁店的9