第三章旅游景区战略管理要点.pptVIP

第三章 旅游景区战略管理 第一节 旅游景区战略管理概述 一、战略的内涵 没有战略的起源就像一艘，没有舵的船一样只会在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。 ——乔尔.罗斯 凡事预则立，不预则废 ——《礼记.中庸》 第一节 旅游景区战略管理概述 一、战略的内涵 《辞海》：“军事名词。对战争全局的筹划和指挥。它依据敌对双方的军事、政治、经济、地理等因素，照顾战争全局的各方面，规定军事力量的准备和运用。” 日本《世界大百科全书》：“为了实现特定目标而运用力量的科学与策略》”  一、战略的内涵 与军事中的战略相比，企业战略在思想和观念上有了很大的发展。现代企业之间的竞争不是战场上你死我活的拼杀，而是希望能够实现企业与竞争对手的双赢局面。 第一节 旅游景区战略管理概述 企业战略的定义 钱德勒的观点：战略是决定企业的基本长期目标，以及为实现这些目标采取的行动和分配资源。 德鲁克的观点：战略决定的是组织将要干什么以及如何干的问题。战略的基本问题不仅阐明了企业存在的理由和基础，同时也为其实现提供了思维、方法和途径方面的提导。 第一节 旅游景区战略管理概述 企业战略是企业在激烈的市场竞争环境中，在充分总结、了解企业内外所面临的一系列复杂环境并根据环境在科学地预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远的、全局性的谋划或方案。 企业战略是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，也是企业制定中长期计划的依据。 第一节 旅游景区战略管理概述 企业战略的特征 1. 全局性 2. 长远性 3. 稳定性 4. 抗争性 5. 纲领性 根据这些特性，我们又可以说，企业战略是企业对具有长远性、全局性、抗争性和纲领性的经营方案的谋划。 第二节、影响旅游景区战略形成的因素。 景区战略的形成受到内外影响因素很多，具有决定性的因素有两个： 一是旅游产业自身的吸引力，即旅游产业的内在盈利能力； 二是景区在旅游产业景区群体中的相对竞争地位 第二节、影响旅游景区战略形成的因素 一是旅游产业自身的吸引力，即旅游产业的内在盈利能力 旅游产业吸引力分析，是决定景区盈利能力的第一因素。分析元素包括主要经济指标分析、旅游产业驱动力和主要成功因素分析。 产业驱动力是促使产业发生变动的力。主要有： 1、客源市场增长率的变化，是决定产业发展变化的根本力量。 2、旅游消费者及其消费方式的变化，消费方式变革会导致产业内部要素结构和产业形态的变革，出现结构上的调整。 第二节、影响旅游景区战略形成的因素 产业驱动力是促使产业发生变动的力。主要有： 3、旅游业的科技进步与产品创新。 能够改变原有产业的竞争规律，可以创造新的产业，如电子商务、娱乐性，旅游产品的更新换代，使旅游产业增加活力。 产业驱动力还包括：销售方式、政策法规、交通格局、社会环境、生活习俗的变化 。 第二节、影响旅游景区战略形成的因素 最强劲的竞争来自产业内现有竞争者间的竞争。 竞争的焦点是：争夺有利的市场地位； 竞争的手段是：特色项目、产品价格、服务质量、广告促销、休闲理念、景区文化。竞争加剧会影响项目的开发、产品的价格、经营管理成本、投资的收益率。 竞争实力的明显标志是客源市场占有率游客中的信誉、市场范围。 第二节、影响旅游景区战略形成的因素 决定景区盈利能力的第二个重要因素是景区在旅游产业中的相对地位。 二是景区在旅游产业景区群体中的相对竞争地位 某景区与本区三个同类景区的竞争地位评估 第三节 旅游景区战略管理过程 景区战略管理包括：确定景区经营方向、建立景区战略目标、制定景区经营战略、景区经营战略实施与控制、景区经营战略评价与修正。 核心可以概括为五个步