经纪人工作流程修订.ppt

* 此处添加公司信息 * 实地看房 带看前的准备工作 2 置业顾问工作流程 3 “打预防针” ◆要求业主对房屋进行清洁，以给顾客留下良好的印象。 ◆可报价别谈价 ◆别对客户的评价做过激反应 告诉房东 * 此处添加公司信息 * 实地看房 带看前的准备工作 2 置业顾问工作流程 3 “打预防针” ◆可询价别谈价 ◆别在房内过多谈论房子劣，对房屋的喜好不要过分表露 告诉客户 * 此处添加公司信息 * 实地看房 带看中的方法技巧和注意事项 2 置业顾问工作流程 3 带看中 的沟通 多问多听，言多必失 多谈有关带看房屋的情况 与同事“配合”给客户制造紧迫感 看房中要一直跟随人少的一方， 简单介绍，不要逗留太久 * 此处添加公司信息 * 后期跟进 置业顾问工作流程 3 · 带看后如何准确捕捉客户的购买信号？？ 1、看房时间长； 2、对房屋瑕疵、装修、家具摆放发表意见； 3、主动询问价格浮动，过户贷款问题。 * 此处添加公司信息 * · 带看后客户的类型及应对？ 置业顾问工作流程 3 ① 性格直爽型 立刻拉回店谈 事先跟同事约定，群策群力 赞美：赞美客户、赞美房子 虚拟：房屋很“抢手” 描述“辛苦度” 后期跟进 * 此处添加公司信息 * 后期跟进 · 带看后客户的类型及应对？ 置业顾问工作流程 3 ② 犹豫不绝型 1、看这套房子的人很多，随时都会卖出去，也可能随时涨价 2、这套房子