第一章 整合营销沟通体系构建精要.ppt

市场营销专业主要课程 整合什么？ 随着信息技术和营销手段的迅速发展，信息爆炸、媒体泛滥，商品趋于同质化和消费市场多元化，营销人员使用日益丰富多彩且更加集中的营销沟通工具同顾客交流，以实现越来越细化和多样化的营销目标。 这些信息有时相互矛盾，可能导致混乱的公司形像和品牌地位。为了传播公司及其产品清晰、一致和有说服力的信息，整合营销沟通便应运而生。 第三阶段：信息技术的运用。公司开始把客户 数据应用于识别、估计以及监控整合沟通方案 对主要客户目标市场或阶层的影响上。 第四阶段：财务和战略整合。公司经常从投资 回报的角度监控营销沟通的业绩；运用营销数 据库和经验，推动公司的营销战略计划。 舒尔茨教授指出处于第四阶段的公司没几个， 大多数的跨国公司在第一或第二阶段上运营。 （5）学者申光龙更进一步认为整合营销不仅以消费者为对象，还应该考虑周边的各种环境因素，把从业人员、投资者、社区、大众媒体、政府、同行业者都作为利害关系对象。 美国整合营销沟通的主要研究领域 1.整合营销沟通的理论建构 2.关于整合营销沟通步骤的研究 3.关于消费者的研究 4.关于整合营销沟通中各种新技术和媒介手段的应用研究 5.关于品牌的研究 6.关于营销沟通的测量 1.整合营销沟通的理论建构 整合营销沟通还未成为一门“显学”，但已经具备了初步的理论框架。首先体现在对IMC概念的辨析上。目前对概念的研究主要从舒尔