ajp连锁超市店长培训超级手册解读.pptVIP

敬请配合： 请把手机调整到震动位置或关闭； 请不要随意走动； 积极思考，主动参与； 你是学习的主人； 重在应用； 目 录一、店长在连锁体系中的重要意义二、店长的工作职责三、店长的职业素养四、店长的胜任力五、店长的角色六、店长的绩效考核 （一）现代渠道正在成为中国流通市场的主流 1、现代流通业在消费品零售市场中的地位越来越重要； 2、行业集中度不断提高； 3、国家政府越来越重视现代流通业的发展； 中国地图（华润版图） 目标客户的细分导致多业态发展 内资外资企业不断加速渗透，零售市场竞争加剧 2008年连锁百强就业人数超过200万，新开店23844家，农家店超过20000家，其它3844家店单店投资平均超过500万元；19家海外品牌店铺增长13.1%，店铺数量4613，占百强企业店铺6%，销售额增长17.6，占百强企业销售额的20% 百货企业销售增长，不同区域表现不同； 二三线城市的增幅高于一级城市，08年有15家百强企业销售增幅超过30%，其中有8家总部在二三线城市，5家为海外品牌； 重新认识：连锁的定义与理解 连锁店是一种零售的组织形式 连锁店是一种国际流行的经营方式 连锁店不是一个店，而是标准化系列的群体店 连锁店通过规范化经营来取得规模效益 连锁的定义与理解 1997年，中国国内贸易部 颁布 《连锁店经营管理规范意见〉共12条 连锁店指