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1 2 3 汽车行业——宝马汽车 零售行业——沃尔玛 家电行业——格力空调 目 录 contents LOGO 一、宝马汽车 内容 【1】目标 【2】战略 【3】调整 目标 添加 内容 添加 内容 添加 内容 添加内容 添加内容 添加内容 1.顾客服务目标——产品质量和服务 宝马的目标在于追求成功的高价政策,高价也就意味着宝马汽车的高品质,高价也意味着宝马品牌的地位和声望,高价表示了宝马品牌与竞争品牌相比具有的专用性和独特性,高价更显示出车主的社会成就。 ? 1)满足不同消费人群的产品 宝马的产品研发与技术创新都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。宝马的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值,体现出潇洒、轻松的感觉,与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。在整体的品牌核心价值的统帅下,宝马的每一个系列的车型都会有个性化的差异,以适应于不同的消费人群。 2)宝马高品质定价策略 宝马的目标在追求成功的高价政策,以高于其他大众车的价格出现。高价也就意味着宝马汽车的高品质,高价也意味着宝马品牌的地位和声望,高价表示了宝马品牌与竞争品牌相比具有的专用性和独特性,高价更显示出车主的社会成就。总之,宝马的高价策略是以公司拥有的优于其他厂商品牌的优质产品和完善的服务特性,以及宝马品牌象征的价值为基础的。宝马汽车的价格比同类汽车一般要高出10%一20%。 * 目标 添加 内容 添加 内容 添加 内容 添加内容 添加内容 添加内容 2、内部业务流程目标 1)渠道目标 BMW公司打算在国外市场上,也像国内市场一样采取更为直接的销售方式。公司认为有必要取消在国外市场上的独立进口商,而由公司自己的海外营销子公司取而代之。采用直接分销方式的主要优点之一是公司可以节省付给国外进口代理商的15%的佣金。 2)在定单方面,BMW挖掘“当日需要量”潜力 在汽车组装零件的送货控制中,最重要的是提出订货需求,也就是把货物的需要量和日期通知物流采购中心。与丰田公司、戴尔公司等全球知名企业相比BMW在生产规划过程中,可以针对10个月后所需提出订货需求,供货商也可藉此预估本身对上游供货商所需提出货物的种类及数量。当然,这得随着生产日期的接近,双方才会更明确地知道需要量。 3)在仓储方面 BMW积极处理低存货带来的运输成本 4)供应链方面 BMW公司很审慎地选择自己的合作伙伴,它把其供应链上的合作伙伴,纳入成本节约的考量因子,这也是物流链管理的意义所在。 目标 添加 内容 添加 内容 添加 内容 添加内容 添加内容 添加内容 3、学习成长目标—— 企业的创新目标 1)技术创新 宝马技术创新上创造了诸多“第一”。宝马的创新理念是“客户在心中”,着眼于“现实生活”的创新,着眼于显示各个部分革新成果的整车性能。像“驾驶体验”这样的创新成果就是由发动机、底盘、转向系统、传动和刹车等相互作用的部分组成的一个系统工程。 宝马拥有 MINI 、 BMW 和劳斯莱斯三大品牌,其向用户提供的不是“一般”的汽车,而是独特的高档产品。这些产品拥有实实在在的产品内涵,并表现出这些特点:强大的感染力、卓越的工程设计、创新科技以及最高水准的质量。 同时,宝马十分重视安全和环保问题。宝马在“主动安全性能”和“被动安全性能”方面的研究及其整体式道路安全系统为公司赢得了声誉。 2)管理创新 管理创新是管理理念、方法的创新。对宝马而言,考虑到全球汽车市场的激烈竞争的状况,电子商务解决方案最重要的性能是面向未来,确保宝马的系统支持业务的持续发展。为了有效的实现企业信息化,宝马采用电子商务平台,开始在全球8个国家部署创新的电子商务虚拟中心。 差异化战略 1.先进的技术和典雅的风格享誉全球,其品质、效率和专业化的品牌价值理念造就它特殊的社会象征意义。 2.宝马的产品研发与技术创新都清晰地指向如何提升汽车的驾驶乐趣。宝马的外观也栩栩如生地体现出品牌的核心价值,体现出潇洒、轻松的感觉,与很多豪华车都十分庄重的特点形成鲜明的反差。在整体的品牌核心价值统帅下,宝马每一个系列的车型都会有个性化的差异,以适应于不同的消费人群。 3.宝马三系列的定位是年轻、运动 LOGO 三 二 一 四 具有凝聚力,即使有多种特征,也要形成一个统一的整体 提供一个超越竞争对手的独特地位 应尽可能多地对目标群体成员有吸引力 符合公司形象的要求 未来战略调整 LOGO 二、沃尔玛 内容 【1】目标 【2】战略 【3】调整 目标 添加 内容 添加 内容 添加 内容 添加内容 添加内容 添加内容 占领市场份额 做全世界最大的物品销售商,连锁店将延伸到世界的各个脚落,用实力证明自己! 沃尔玛为了降低成本,一再缩减广告方面的开支,但对各项公益事业的捐赠上,却不吝金钱、广为人善。有付出便有收获,沃尔玛在公益活动上大量的长期投入以及活动本身
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