场景英语-new解读.pptVIP

目录 酒店常用场景对话英语 前厅部常用场景英语 预定 Reservation 定金/押金 Deposit 推荐其他房间 Recommend other rooms 登记入住 Check in 问询 Information 查询 Check 行李服务 Bell Service 向宾客有礼貌的介绍自己（Self-introducing） 引领客人进房间 Guiding the guests to their room 介绍客房设施 Introduce?room?facility 失物招领 Lost Found 满足客人合理需求服务 Content?guest?requirement 征求客人意见的服务 Service of soliciting opinions from guests 为客人提供咨询、解答疑难 Affording consultation answering question 紧急服务（如客人生病） Emergency service , eg . guest is ill . 酒店常用场景对话英语（Sentences） 10、您稍等一下好吗？（打电话时） Could you hold a moment please? 11、对不起，她还没讲完，您继续等吗？（打电话时） I’m sorry, she’s still tied