质量管理与可靠性(供应商质量与顾客满意)精要.ppt

通常容易误解的几个问题： 供应商管理=进料检验 IQC（incoming quality control） / VQA?(Vendor Quality Assurance)?应该全权负责供应商管理 Supplier 受产品成本的压力而不会重视产品的质量 一旦供应商导入某项制度（系统），他们就会自动的把它做好 有问题发生能够及时应对就足够了 如果当前的供应商发生了问题我们可以立即导入第二供应商 一、采购质量 ? 1.采购质量定义 所谓的采购质量，包括采购产品过程中所涉及的任何一个方面。 定义要求采购企业认真制订所购产品的设计和制造规格，这包括：定义产品应符合的指标， 明确检测要求，确定产品的可靠性和可维护性，满足交付和包装的要求，解决相关责任和环保方面的问题等等。 质量规格：是指为了保证产品按照设计成功发挥作用所要求的一组特定的参数。 质量规格一般有以下5种类型： 产品规格。定义了产品按照客户期望的那样发挥作用所需要的内容。 过程规格。定义了生产产品过程中所必须要控制的制造过程参数。 分析规格。定义了测量所要求的精度等级的分析方法。 原材料规格。定义了可接受的进入加工过程原料。 质量管理。定义了希望生产产品时所实施的管理规范。 这些规格形成了一个体系。通常，首先确定产品规格，它是