第五章员工培训与发展详解.ppt

人力资源管理 第五章 员工培训与发展 本章学习提纲 一、培训与发展概述 二、培训中的学习方式与方法 三、企业员工培训系统模型 四、 员工入职导向活动 五 、员工职业生涯规划管理 第一节 培训与发展概述 问题一 培训与发展的概念 第一节 培训与发展概述 1、培训 通过教学或实验的方法，使员工在知识、技术和工作态度方面有所改进，达到企业的工作要求。 培训强调即时成效。 第一节 培训与发展概述 2、发展 增进员工的知识和能力，以满足企业目前和将来的工作需求。 发展强调企业长期的需要，利益也较为间接。 第一节 培训与发展概述 问题二 培训与发展的策略性决定 第一节 培训与发展概述 员工培训与发展的策略性决定 （1）企业希望员工按照既定方针办还是创新？ （2）企业应该致力于发展本身的人力资源还是集中招聘富有经验的员工？ 第一节 培训与发展概述 员工培训与发展的策略性决定 （3）企业应该设法改善绩效差劲的员工，还是终止与他们的聘用关系？ （4）企业的文化与企业的总体策略配合得宜吗？应该如何改善？ 第一节 培训与发展概述 问题三 员工培训与发展的作用？ 第一节 培训与发展概述 （一）对企业 1、提高工作绩效 2、减少事故、降低成本 3、促进企业创新和发展 4、提升企业形象和企业文化品级 第一节 培训与发展概述 （二）对员工 1、工作更加得心应 手，工作积极性提高， 工作满意度提高； 2、个人素质提高，自 信心增强 3、组织归属感和责任 感增强 第一节 培训与发展概述 问题四 员工培训与发展的原则？ 第一节 培训与发展概述 1、企业发展与个人发展相结合原则 2、学以致用的原则 3、软硬兼顾原则 4、全面培训和重点提高原则 5、严格考核和择优奖励原则 第一节 培训与发展概述 问题四 员工培训与发展的目的？ 促进企业与员工的共同发展 第一节 培训与发展概述 （一）企业向员工传授的知识，根据性质不同可以分为三类 1、基础知识 2、专业知识 3、背景性的广度知识 第一节 培训与发展概述 （二）独立解决问题的流程 1、发现问题 2、分清主次 3、诊断原因 4、拟定对策 5、比较权衡 6、做出决策 7、贯彻执行 第二节 培训中的学习方式与方法 一、两种学习方式 代理性学习 亲验性学习 第二节 培训中的学习方式与方法 第二节 培训中的学习方式与方法 （二）亲验性学习 学习者通过自己亲身 的、直接的经验来学习， 所学到的是自己直接第一 手的经历与技能。 这种学习有利于能力的 培养，有时不能被代理性 学习所替代。 第二节 培训中的学习方式与方法 二、三维立体学习法 第二节 培训中的学习方式与方法 三、企业培训中的具体方法 （一）案例分析法 （二）亲验式练习法 第二节 培训中的学习方式与方法 （一）案例分析法 1、理解案例的真正含义 “case” 情境 案例——介绍某一企业的成功经验获失败教训，把该企业解决某种管理问题的前因后果描述出来，供学员学习借鉴。 第二节 培训中的学习方式与方法 存在的问题： 不是真正意义上的案例教学； 仍旧是在向学员传授某种知识与信息，都是他人的经验，学院的学习仍旧是间接的，本质上仍属于代理学习； 案例教学和培训的主要功能不是在于了解一项独特的经验，而是在于在自己探索怎样解决管理问题的过程中，总结出一套适合自己特点的思考问题和分析问题的逻辑方法。 第二节 培训中的学习方式与方法 2、案例应用于教学、培训时应注意 （1）内容要真实，不允许虚构； （2）案例中应包含一定的管理问题； （3）案例必须有明确的教学或培训目 的，它的编写与使用都是为某些既定的 教学或培训服务的。 第二节 培训中的学习方式与方法 3、案例的分类 （1）描述评价型 （2）分析决策型 4、案例讨论的阶段流程 （1）个人学习 （2）小组讨论 （3）全班的课堂讨论 第二节 培训中的学习方式与方法 （二）亲验式练习法 结构式练习 角色扮演 心理测试 第二节 培训中的学习方式与方法 1、亲验式教学法的特点 （1）学员变成了教学与培训活动的主体与主角； （2）教学的过程不仅是认知性的，还包含有情感因素； （3）这种练习是以能力培养为主的； （4）能吸引学员更高程度的参与。 第二节 培训中的学习方式与方法 2、亲验式教学法的运作过程 （1）了解和熟悉“游戏规则”，即练习的目的、性质、程序和限制 （2）进行练习 （3）分析讨论 小组讨论、全班讨论 第二节 培训中的学习方式与方法 结构式练习 （1）事先安排和设计有十分明确而系统的程序，活动按照程序按步就班进行。 （2）为某种明确的既定教学或培训目的服务的。 第二节 培训中的学习方式与方法 3、角色扮演 （1）设置一定的管理情境 （2）指派一定的角色 与结构式练习相比，角色扮演更具拟真性，与案例分析相比，它要求学员